Amerykański oddział T-Mobile dostał karę za wprowadzanie klientów w błąd - w ich słuchawkach był odtwarzany dźwięk połączenia, mimo iż jeszcze do niego nie doszło.
Amerykański oddział T-Mobile dostał karę za wprowadzanie klientów w błąd - w ich słuchawkach był odtwarzany dźwięk połączenia, mimo iż jeszcze do niego nie doszło. Foto: 123rf.com/tupungato/zdjęcie seryjne
Reklama.
Za tę naganną praktykę amerykański oddział T-Mobile dostał właśnie potężną karę. Musi zapłacić 40 mln dolarów grzywny.
Smaczku całej sprawie dodaje fakt, że takie oszukiwanie klientów jest w USA prawnie zabronione i to od 2014 roku. Jeśli połączenie nie zostało jeszcze nawiązane, w słuchawce nie może być odtwarzany żaden dźwięk sugerujący, że ta druga osoba już powinna słyszeć dzwonek.
Jednak T-Mobile (nie tylko w USA) chwali się doskonałym zasięgiem i firma postanowiła zrobić wszystko, by przekonać klientów, iż tak faktycznie jest. Posunęła się więc do zabronionego triku.
Według amerykańskich władz była to szeroko stosowana praktyka, dźwięk w słuchawce został odtworzony setki milionów razy, mimo iż do połączenia nie mogło jeszcze dojść.
T-Mobile ma teraz 90 dni na usunięcie tej fałszywej funkcji i 40 mln grzywny do zapłacenia.