Bał się zarazków, chciał rozwiązać umowę z siłownią. "Odpowiedzieli, że mam się cmoknąć"

Pan Marek (imię zmienione) jest klientem jednego z gdyńskich obiektów sieci Calypso Fitness. Umowę na 12 miesięcy z klubem zawarł jeszcze w ubiegłym roku. Placówkę do której uczęszczał, zamknięto w marcu w trakcie powszechnego lockdownu. Po zamknięciu siłownie zwykle zamrażały karnety użytkowników, czekając na to, co się wydarzy. Po zdjęciu lockdownu karnety odmrożono.

Po ponad dwóch miesiącach zawieszenia działalności obiektu, pan Marek postanowił wypowiedzieć umowę z siecią. Powołał się przy tym na zapis regulaminu umożliwiający rozwiązanie umowy przy nieświadczeniu usług przez lokal przez ponad 7 dni.

– Jako, że jest ciepło i mogę jeździć rowerem, postanowiłem zrezygnować z uczęszczania na siłownię. Zajrzałem do regulaminu - jest prawo odstąpienia od umowy, jeśli obiekt będzie nieczynny dłużej, niż siedem dni, ale jakby był jakiś remont czy inne nieprzewidziane okoliczności - to nie można. Czyli jak wysadzą centrum handlowe w powietrze, co by było niespodziewaną okolicznością, to też by nie można było. Pomyślałem więc, że to absurd. Pisało też, że trzeba zrezygnować listem poleconym. Więc zrezygnowałem, jak regulamin kazał. I... dostałem odpowiedź, że mam się cmoknąć tam, gdzie nie sięga wzrok – denerwuje się.

Otrzymaliśmy fragmenty pisma, które pan Marek dostał od klubu fitness. Choć klient w rozmowie z nami wypowiedział się dość dosadnie, to klub - o wiele grzeczniej - rzeczywiście odmówił odstąpienia od umowy.

W liście zwrócił uwagę, że choć taki zapis istnieje, to zgodnie z nim możliwość rozwiązania umowy jest wyłączona w przypadku, gdy usługi są niedostępne z powodu prac konserwatorskich, remontów lub innych koniecznych działań. Takim właśnie koniecznym działaniem było - ich zdaniem - dostosowanie się do wymogów państwowych związanych z pandemią.

– Naprawdę nie chodzi o pieniądze, tylko o uczciwość. Bo kiedy się zakażę w obiekcie, to siłownia rozłoży ręce, albo wzruszy ramionami. Taki będzie finał – dodaje.

O ile jeszcze klub rozciąga się na dużej powierzchni, jakoś to działa, przynajmniej, jeśli chodzi o odległość od innych ćwiczących. W reszcie przypadków już nie za bardzo.

Ćwiczący nie zachowują odpowiednich odstępów, rzadko korzystają z płynów do dezynfekcji, nie martwią się czyszczeniem używanego przez siebie sprzętu. Dlatego nie dziwi strach przed zakażeniem koronawirusem.

Czasy pandemii rządzą się swoimi, trochę odmiennymi od dnia codziennego prawami. Rzecznik przywołał pojęcie siły wyższej. Jeśli pandemię koronawirusa określić takim pojęciem, to strony mogły w trakcie łączącej ich umowy zawrzeć porozumienie, odnoszące się do ich oczekiwań. Nikt zawierając umowę, nie wiedział o tym, że po kilku miesiącach jej trwania, sytuacja w kraju ulegnie takiej zmianie.

Gdyby panu Markowi udało się rozwiązać umowę z siłownią, to mógłby stanowić przypadek precedensowy w skali całego kraju. Istniałoby prawdopodobieństwo, że jego śladem pójdą nie tylko zdroworozsądkowi klienci, obawiający się o zdrowie, ale też kombinatorzy, którzy pod płaszczykiem obawy przed koronawirusem próbowaliby rozwiązać swoje umowy. Tym samym przynieśliby klubom fitness dodatkowe kłopoty finansowe ponad te, spowodowane pandemią koronawirusa i wymuszonym lockdownem.

Z drugiej jednak strony, należy pamiętać, że nie jest winą klienta, że nie może korzystać z usług siłowni. Zawierając umowę nie przewidywał i, biorąc pod uwagę, że tegoroczna sytuacja jest wyjątkowa od dziesięcioleci, nie mógł przewidzieć, że nie będzie w stanie korzystać z usług klubu fitness z powodu jego zamknięcia, a później z obawy przed zakażeniem koronawirusem.