Jakie paradygmaty i trendy będą znaczące w przyszłości? Zrozum je aby wprowadzać efektywniej innowacje. Część 3 wywiadu.

Myślę, że ważnym jest aby zrozumieć, że wszystkie te paradygmaty wciąż występują. Paradygmat wiedzy staje się bardziej istotny niż paradygmat przemysłowy, ale wciąż funkcjonuje sporo „przemysłowych produktów”. Jeżeli robisz innowacje myśl o paradygmacie w obszarze którego działasz ponieważ to pomoże Ci także dobrać odpowiednie narzędzia. Wszystkie paradygmaty wciąż istnieją i możesz próbować wprowadzać innowacje w każdym z nich, ale jeżeli spojrzysz na trendy paradygmat wiedzy jest tym, który ewoluuje teraz naprawdę. Nowe propozycje, które odnoszą sukcesy (jak np. Google czy Amazon) są oparte właśnie o cyfrowe rozwiązania.
Co widzimy jako trend to fakt, że problemy jakie napotykamy jako społeczeństwo np. niedobór energii czy rosnące koszty opieki medycznej nie jesteśmy w stanie rozwiązać samemu jako firma, rząd czy organizacja pozarządowa czy nawet społeczność. Tego rodzaju problemy naprawdę muszą być rozwiązywane grupowo w prawdziwej współpracy. Co również widać z perspektywy ludzi, cenią oni coraz bardziej zrównoważone innowacje oraz próbują optymalizować swoje środowisko/otoczenie w sposób zrównoważony. Tego typu rozwiązania potrzebują ekosystemu. Te rozwiązania są budowane na cyfrowej technologii i są oparte o wiedzę. Dane (przyp. zarządzanie i obróbka bardzo dużej liczby danych tzw: „Big Data”) są oczywiście dużym trendem dla designerów, szczególnie ich wizualizacja. Mieć dane to jedna sprawa, ale jeżeli nie potrafisz wyciągnąć z nich mających znaczenie propozycji lub wniosków, tworzenie innowacji staje się bardzo trudne.
Zgodne „doświadczenia użytkowników” (przyp. ang. user experience) są kolejnym ważnym elementem ekosystemu, ponieważ kilka propozycji musi działać w spójny i wygodny sposób dla użytkownika końcowego. Oprócz tego musisz wpadać na proste rozwiązania, ponieważ pojęcie ekosystemu może stać się bardzo skomplikowana patrząc z perspektywy użytkowania. Można to zauważyć w wielu patentach Apple, które powstają dla uproszczenia interface-u dla użytkowników.
Twoim zdaniem paradygmaty nie tylko się zmieniają lecz akumulują i w ten sposób świat staję się jeszcze bardziej skomplikowany. Musimy dostrzec jakiś obraz, powiązania w tej złożoności, które pomogą nam rozwiązywać problemy.

W tym momencie jako firma śledzimy trendy, o których wcześniej rozmawialiśmy. Robimy to ponieważ uważamy, że jest potrzeba rozwiązania większych problemów, które jako społeczność napotykamy.
Ekosystemy dla rozwiązań oświetleniowych oraz opieki zdrowotnej bardzo się różnią. Ponieważ każdy z nich potrzebuje innej uwagi, Philips dzieli się na dwie firmy: Rozwiązania oświetleniowe skupiają się na trudnościach i ekosystemie w tej dziedzinie, Technologie dla ochrony zdrowia bardziej na obszarach takich jak onkologia czy kardiologia.
Z perspektywy Philipsa nasz rynek będzie rozwijał się w kierunku coraz większego łączenia różnych części tych ekosystemów. Wierzymy, że aby rozwiązać problemy opieki zdrowotnej jednym z kluczy jest połączenie wszystkich elementów: stylu życia, opieki w szpitalu oraz leczenia, a także etapu po opuszczeniu szpitala, aby mieć pewność, że będziesz miał dobre życie wracając do zdrowia. Nazywamy to „zdrowotnym kontinuum”. W Philips przesuwamy się bardziej w stronę rozwiązań i platform software-owych zarówno w rozwiązaniach oświetleniowych jaki i opiece zdrowotnej. Naprawdę wierzymy, że przyszłość leży w kombinacji software-u i hardware-u, więc obok oprogramowania mamy także doskonałe produkty, z którymi możesz wchodzić w interakcje i które pomagają tworzyć zrównoważone i zdrowe życie.