Biznes wymyślili na drabinie w Norwegii. Rozmawiamy z współtwórcą firmy, która działa na studentów jak magnes

Na studiach większą grupą zawsze wyjeżdżaliśmy na majówki, sylwestra czy też narty. Czasem udało się zebrać nawet 50 osób na wyjazd. Dlatego powstał pomysł, abyśmy założyli własną działalność. Na pierwszy wyjazd do Livigno we Włoszech w 2011 roku celem było skompletowanie 60 osób. Zebraliśmy 120 [śmiech]. Kolega zrobił logo za 50 zł, inny stronkę internetową za przysłowiową „flaszkę”, a na zaliczki zarobiliśmy, jadąc malować domy w Norwegii. Tak naprawdę pomysł założenia firmy powstał na drabinie w Norwegii [śmiech].

Prawda? Jesteśmy żywym dowodem na to, że za granicą może zrodzić się dobry pomysł na całkiem udany biznes w naszym kraju.

Nie przerażała nas papierologia. Pierwszy wyjazd zrobiliśmy teoretycznie tylko dla znajomych, nie zakładaliśmy, że cokolwiek na nim zarobimy.

Właśnie po tym pierwszym wyjeździe. Zakładaliśmy budżet na 60 osób. W momencie jak wysłaliśmy 120, zadziałał efekt skali – potaniały miejsca i autokary, potaniało też ubezpieczenie. I okazało się, że można na tym całkiem nieźle wyjść finansowo i utrzymać niskie ceny dla naszych klientów, wciąż niższe niż organizacja takiego wyjazdu na własną rękę.

Cały czas się rozwijamy, z roku na rok wysyłamy coraz więcej ludzi. Zaczynaliśmy od jednego wyjazdu, teraz dochodzimy nawet do 17 w sezonie. Nieustannie odwiedzamy nowe miejsca – nawet próbowaliśmy zorganizować ski wyjazd na Ukrainę. Dodatkowo, aby się nie nudzić latem, powołaliśmy do życia SummerMotion – wyjazdy na kajta i wake.

Profesjonalnie zorganizowane wyjazdy w najlepsze miejscówki w Europie i zawsze wesołą, otwartą kadrę, która pomoże w potrzebie oraz zapewni świetną rozrywkę. A także profesjonalną ekipę instruktorów, którzy nauczą pływania na kajcie albo jeżdżenia na desce lub nartach w tydzień.

Robimy wyjazdy dla ludzi takich, jakimi sami jesteśmy. Od wielu lat jeździmy na desce, pływamy na kajcie i surfujemy. Na początku to ja i mój wspólnik jeździliśmy na wyjazdy i nakręcaliśmy całą ekipę. Jednak w miarę rozwoju nie byliśmy w stanie jeździć na wszystkie imprezy, dlatego teraz to nasza kadra – koordynatorzy i piloci – przejęli za nas ich organizację. Oczywiście, zawsze w październiku organizujemy spotkanie integracyjne, taką małą konferencję, aby przekazać wszystkie nowinki wyjazdowe i nauczyć kadrę nowych rzeczy.

W biurze cały czas rozmyślamy nad tym, jak ulepszyć nasze wyjazdy i co nowego wprowadzić. Na początku sezonu spotykamy się wszyscy całą kadrą SnowMotion – zarówno pracownicy biura, jak i osoby bezpośrednio zaangażowane w imprezy – aby zorganizować „burzę mózgów” i zastanowić się nad nowymi opcjami. Spotkania kadry mają też na celu integrację oraz wprowadzenie nowych osób w sposób, w jaki organizujemy nasze wyjazdy. Tak jak wspominałem, my już nie jeździmy, dlatego ważne jest, abyśmy dokładnie przekazali pracownikom to, jak mają wyglądać takie wyjazdy. Chodzi o stworzenie takiej atmosfery, tak jakbyśmy sami na nich byli.

Nasze motto wzięło się tak naprawdę z pierwszego wyjazdu, gdzie pojechała bardzo rozrywkowa ekipa z Wrocławia. Imprezowali bardzo dużo i było ich wszędzie widać [śmiech]. Bardzo pozytywnie nakręcali cały wyjazd. Jednak nie przeszkadzało im to w jeździe na nartach czy snowboardzie od samego rana. Tego też się trzymamy – bardzo dużo wysiłku poświęcamy na to, aby anonimowy tłum stał się po wyjeździe grupą dobrych znajomych.

Tak. Jednak nie tylko przez imprezy, ale też wspólną jazdę. A wracając do poprzedniego pytania, tak, to prawda, że na wyjeździe może być czasem ciut za głośno [śmiech]. Jednak wszystko w ramach rozsądku. Ekipa na naszych wyjazdach też nie jest przypadkowa – większość naszych klientów jest z polecenia uczestników, którzy opowiadają swoim znajomym, jaki charakter ma tydzień w Alpach ze SnowMotion, a my sami lojalnie uprzedzamy mailowo i telefonicznie, że w autokarze może być głośniej, niż przewidujemy. Od 5 lat udaje nam się idealnie dobierać towarzystwo i konflikty iście z remizy strażackiej z Wałbrzycha są rzadkością [śmiech].

Odpowiem tak. Nie zajmujemy się – i nigdy nie będziemy – organizacją wyjazdów „all inclusive” za 700 zł w „typowe” resorty. Tak samo, jeśli zapraszamy gwiazdy czy didżejów na nasze wyjazdy, to nie będzie to FEEL czy Majka Jeżowska, tylko topowi DJ-e i inni artyści, którzy mimo wszystko również przyciągają sporą rzeszę ludzi.

Nie dość, że pierwsi, to jeszcze za darmo. Na każdym naszym wyjeździe zawsze mamy 2 godziny dziennie nauki podstaw freestyle'u. Wynika to z potrzeb. Jak ktoś już jeździ od 3-5 lat, to mu się sama jazda nudzi. Ale na snowpark nadal boi się sam wjechać. A nasi instruktorzy od samego początku tłumaczą, jak bezpiecznie korzystać ze wszystkich przeszkód i robić to efektownie.

Na większości wyjazdów zdarzają się niesamowite historie. Czasem straszne, czasem śmieszne, czasem wzruszające – to co dla nas jest już absolutnym standardem jako kadry, wśród uczestników wciąż budzi spore emocje. Mam na myśli zaręczyny. Na początku zaręczającym się parom fundowaliśmy weekend w Pałacu w Brunowie. Szybko musieliśmy jednak zrezygnować z tego pomysłu ze względu na wysyp tego typu wydarzeń. Raz zdarzył się nawet ślub [śmiech].

Dokładnie. Później miło się śledzi historię ludzi na Facebooku, którzy zaręczyli się na SnowMotion. Nasza kadra czasem też się angażuje w te oświadczyny – udostępniamy głośniki do odtworzenia ulubionego kawałka, układamy litery z ciał czy robimy napisy na śniegu – wszystko to było i przeszło do historii [śmiech].

Muszę to sprostować. To nie jest tak, że jeżdżą z nami sami studenci. Dużą grupę klientów reprezentują osoby już po 25. roku życia, którzy pracują na etacie, a zimą chcą zapomnieć na chwilę o „dorosłym życiu” – zostawić problemy dnia codziennego w domu i wyjechać w góry, aby za dnia korzystać z cudownych alpejskich stoków, a wieczorami z lokalnych pubów i klubów.

Nasze wyjazdy nie należą do najdroższych, a i narty i snowboard już dawno przestały być sportem ekskluzywnym. Już za 1500 zł dostajesz transport, ubezpieczenie, zakwaterowanie, skipass oraz cały program imprezowy. To chyba nie tak dużo? Nasze wyjazdy cieszą się ogromną popularnością z uwagi na to, że samemu nie da się rady zorganizować wyjazdu w takiej cenie.

W momencie, kiedy przysyłamy przykładowo 500-800 osób w sezonie do danego resortu, dostajemy bardzo duże upusty, nawet do 60 proc. na skipassy. Takie ceny nie są osiągalne dla jednostek czy małych grup. Tak samo kurs początkowy sb/narty – jest to koszt rzędu 300 zł za 12 godzin szkolenia. To także niewygórowana kwota.

Teraz w internecie jest tyle hejtu, że staramy się nie zwracać na to uwagi. Z tego, co obserwujemy, ludzie bardzo lubią wylać swoje gorzkie żale w sieci i podchodzimy do tego z dużo większym dystansem niż kiedyś. Merytoryczne opinie czytamy w większości i zawsze staramy się wyciągać wnioski. Jednak prowadzimy swój własny system ankiet po wyjeździe, w ramach którego zbieramy opinie i oceny uczestników. Jest to dla nas główne źródło informacji, co należy poprawić lub co było super i nie należy tego zmieniać.

Już nie można [śmiech].

Ambasador otrzymywał od nas materiały – plakaty, ulotki, naklejki – i w swoim środowisku akademickim promował nasze wyjazdy. Każdy, kto się zapisał poprzez kod ambasadora, dostawał zniżkę, a na konto ambasadora lądowały złotówki za polecenie.

Na pewno nie zmienimy miejscówek – zawsze będziemy zabierali naszych uczestników w topowe miejsca z czołówek rankingów na świecie. Nie chcemy jeździć tam, gdzie jest mało tras, i nie można się porządnie wyszaleć. Z roku na rok wysyłamy coraz więcej ludzi i chcemy ten trend utrzymać. Naszym celem na 2016/2017 jest organizacja wypraw freeride i heli campów w Gruzji i w tym roku na pewno nam się to uda. Natomiast naszym wciąż niespełnionym marzeniem jest wyjazd na Ukrainę na narty. Od 3 lat nam się to ciągle nie udaje. Mimo to nie poddajemy się i dalej walczymy [śmiech].