Katarzyna wygrała w konkursie na stronie WWW radia RMF Maxx pakiet na bieg „Biegnij Warszawo”. Kiedy chciała się zarejestrować na imprezę, okazało się, że owszem, może wystartować, ale tylko jeśli uiści opłatę w wysokości (sic!) 89 złotych.
Organizator odsyłał biegaczkę do radia, radio do organizatora. Zmęczona wiecznym odsyłaniem zapłaciła za udział w biegu, ale niesmak pozostał. Organizator spychał winę za zaistniałą sytuację na samą biegaczkę, zarzucając jej, że zarejestrowała się pod innym imieniem i nazwiskiem.
Jedyną oznaczoną w poście pani Katarzyny firmą, która zabrała głos, był sponsor biegu – firma Magnesia. Powtarza jednak argumenty organizatora konkursu, który zrzuca winę na biegaczkę. Ta zaś pisze w podsumowaniu:
„W rezultacie nikt porządnie nie zajął się moją sprawą, bo nawet jeśli coś było nie tak z moim imieniem i nazwiskiem to można to było wyjaśnić od razu. Udział w biegu wzięłam, opłatę sama już uiściłam. Szkoda.”
Współczujemy pani Katarzynie i mamy nadzieję, że jej sprawa nauczy kolejnych organizatorów właściwego podejścia do klienta.
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!