Zapłacił za bilet, Multikino nie dało mu obejrzeć filmu. "Chciał pan napisy oglądać?!" Internauci podnieśli wrzawę

Widz, zapytawszy, dlaczego obsługa sprząta, usłyszał w odpowiedzi: „Chciał pan napisy oglądać?”. To wystarczyło do złożenia reklamacji. Klient usłyszał bowiem od kierowniczki, że „zostały tylko napisy”. – Jeśli chodzi o multipleksy, to coraz więcej filmów ma dwie tury napisów: pierwsze są efekciarskie, znamy je zwłaszcza z kina superbohaterskiego i blockbusterów, drugie zaś to zwykła lista płac. Nie jestem pewien, czy mamy tu do czynienia z regułą, ale wydaje mi się, że światła są obecnie włączane w multipleksach dopiero po pierwszej turze z napisami – mówi w rozmowie z INN:Poland krytyk filmowy i tłumacz literatury Bartosz Czartoryski.

Multipleksy cechują się zupełnie inną kulturą oglądania niż kina studyjne, gdzie zazwyczaj włącza się oświetlenie dopiero po napisach. Obok sprzedaży popcornu, którego zapach unosi się po całej sali, w multipleksie mamy jeszcze przedwczesne włączanie światła przez obsługę, mianowicie już w momencie wyświetlania napisów końcowych. – Większość ludzi na sali opuszcza kino, nie czekając aż znikną wszystkie napisy i zabrzmi cała muzyka. Wychodzą po prostu wcześniej. Jeśli multipleksy zdecydowałyby się na włączanie świateł już po tym, jak wszystkie napisy znikną z ekranu, to mielibyśmy chyba więcej niezadowolonych klientów niż teraz. Zauważyłem jednak, że coraz więcej kin ma świadomość, że w filmach superbohaterskich pojawia się dodatkowa scena po napisach. Uczestniczyłem w seansach, gdy światła były wyłączane już po liście płac – wszystko właśnie ze względu na tę końcową scenę. Nie jest to jednak reguła – dodaje.

Multikino, mimo kontaktu z naszej strony, dotychczas nie skomentowało tego, co napisał użytkownik Wykop.pl – Sytuacja, którą opisuje użytkownik Wykop.pl, jest naganna. Pracownicy kina powinni zacząć sprzątać sale dopiero po wyjściu ostatniego widza. Wyłączenie dźwięku jest również kuriozum. Tak samo dziwne jest włączanie świateł, kiedy oglądamy trójwymiarowe napisy – podsumowuje.

Po publikacji tekstu Multikino przesłało do naszej redakcji następujące oświadczenie:
„Po zweryfikowaniu sprawy, faktycznie w czasie napisów końcowych jednego z seansów ‘Wonder Woman’, w wyniku błędu pracownika wyłączony został dźwięk. Natomiast obraz nie został wyłączony i napisy były emitowane w poprawny sposób. Była to sytuacja jednorazowa, która została wyjaśniona z pracownikiem odpowiedzialnym za pomyłkę. Napisy końcowe stanowią integralną część filmu, nasz personel zdaje sobie z tego sprawę, co więcej sam informuje klientów, gdy emitujemy filmy, w których podczas napisów lub po ich zakończeniu występują dodatkowe sceny”.