Stworzył inteligentny odkurzacz na kieszeń każdego Polaka. Nie ma u nas konkurencji, walczy tylko z Amerykanami

Dekadę czy dwie temu odkurzacze, które samodzielnie sprzątają mieszkania były raczej gadżetem z filmów sci-fi, dziś nieco bardziej spowszedniały. Nie ma nic dziwnego w tym, że w kilka minut po tym, jak wyjdziemy do pracy, tego typu urządzenie zaczyna jeździć po naszym mieszkaniu, zbierając kurze i zanieczyszczenia. Ba, do grona zachodnich i azjatyckich producentów tego typu robotów dołączyła również firma znad Wisły: RoboJet. Jej roboty funkcjonalnością zaczynają przewyższać rywali, odkurzacze RoboJet nie tylko można programować na określony czas sprzątania, ale też "wzbogacić" o nakładkę z oczyszczaczem powietrza, dodatkiem, który w czasach dyskusji o smogu w polskich miastach jest dla klientów równie ważny, jak sam odkurzacz.

Jak twierdzi Łukasz Bojanowski, RoboJet powstał właściwie przez przypadek. – Potrzeba matką wynalazków – śmieje się. – W 2010 roku odbyliśmy taką rodzinną naradę odnośnie tego, jakie urządzenia mogłyby realnie zmienić nasze życie. Jakie czynności musimy wykonywać, a fajnie byłoby, gdyby „robiły się same”. I przyszedł nam do głowy inteligentny odkurzacz – kwituje.

Na początku dekady to były jeszcze mało popularne urządzenia, bardziej gadżet niż AGD pełną gębą. Albo kosztowały krocie, albo na niewiele się przydawały (albo i pierwsze, i drugie). Założenie było więc proste – stworzyć urządzenie, które nie będzie kosztować kilku tysięcy złotych, dla statystycznego Kowalskiego. A jednocześnie, żeby rzeczywiście przydawało się w domu.

Przede wszystkim brakowało know-how: inteligentne odkurzacze były wówczas rzadkością, trzeba było rozważyć praktycznie wszystkie aspekty takiego urządzenia – od funkcji po design. – Mocno korzystaliśmy z networkingu, czyli sieci naszych przyjaciół. Wśród nich znalazła się również taka osoba, która zajmowała się mechatroniką. Początki RoboJet to zatem takie zbieranie informacji, seria prób i błędów. Tak powstał pierwszy robot, właściwie dzieło biznesowego hobbysty – mówi Bojanowski. - Biznes zaczął się tak naprawdę, gdy pojawili się dystrybutorzy chętni do rozprowadzenia urządzeń na większą skalę. Wtedy też ruszyła produkcja z prawdziwego zdarzenia – dorzuca.

Założenie utrzymania umiarkowanych cen udało się zrealizować: dziś produkty RoboJet kosztują średnio nieco poniżej tysiąca złotych (choć zdarzają się i droższe). Kolejne modele produktów firmy są coraz bardziej wyrafinowane, z większą liczbą funkcji i nowym przeznaczeniem, np. z odświeżaczem powietrza. To akurat była reakcja firmy na doniesienia o coraz gorszej jakości powietrza w polskich miastach. – Pomysł kiełkował od dwóch lat, odkąd zaczęto mówić o problemie. Zastanawialiśmy się, czy można tę potrzebę oczyszczania powietrza połączyć z tym, co aktualnie robimy – mówi założyciel RoboJet. Proces od prototypu do pierwszej serii trafiającej do sprzedaży trwa dziś około roku. W efekcie w czerwcu na sklepowych półkach wylądował RoboJet Air PRO.

– Podobnie jest z obsługą klienta: nie obsługujemy klientów poprzez firmę zewnętrzną. Jeżeli ktoś się kontaktuje z firmą, zawsze kontaktuje się z nami. Czy to przez social media, e-mail czy telefon, to zawsze będzie nasz konsultant – podkreśla Bojanowski. – Ten bezpośredni kontakt jest dla nas bardzo istotny, bo to klienci nas inspirują, dzięki nim możemy poprawiać nasze produkty – dodaje. I nie są to rutynowe formułki: reklamacji jest ponoć niewiele, tymczasem to pytania klientów o możliwość programowania urządzeń sprawiła, że firma zaimplementowała takie rozwiązanie w najnowszym modelu odkurzacza.

Jak podkreśla szef RoboJet, sprzedać jest łatwo. Znacznie trudniej natomiast utrzymać klienta i sprawić, by to on polecał produkt. – Richard Branson napisał: rośnij, pozostając małym – cytuje Bojanowski. – I ta idea bardzo mi się podoba: pozwala zachowywać dużą elastyczność – kwituje.

Chociaż z tym „pozostawaniem małym” to bez przesady. RoboJet – według Łukasza Bojanowskiego – pojawia się już w zestawieniach największych producentów w Polsce, jeżeli chodzi o kategorię odkurzacze (choć konkretnych danych o wielkości produkcji zdradzić nie chce). RoboJet zaczął sprzedaż w Norwegii i szuka partnerów w kolejnych europejskich krajach, ten i przyszły rok mają być okresem wzmożonego poszukiwania takich partnerów. – Polska, o ile mówimy o jednej, określonej kategorii urządzeń, wcale nie jest tak dużym rynkiem – tłumaczy Bojanowski.

Chwilowe przebłyski, bo też RoboJet praktycznie nigdy nie popadł w kłopoty finansowe. Jeżeli trzeba było do firmy dokładać, to być może przez kilka miesięcy na samym początku, kiedy to jeszcze było hobby – dowodzi założyciel RoboJet. Rozwój nastąpił na tyle szybko i dynamicznie, że sprzedaż szybko zwracała kolejne inwestycje. – To właśnie to zdecydowało chyba wówczas o mojej konwersji z korpo na własną firmę. Ale pamiętam, że ten pierwszy rok nie był nazbyt bolesny finansowo. Były emocje, ale nie tego typu, że „toniemy!”, ale że robimy coś fajnego i ciekawego – opowiada.

Dziś te emocje są już nieco inne. Na rynku AGD – na którym zresztą Polska jest potentatem – panuje ostra rywalizacja. Rok pracy nad RoboJet Air to okres optymalny: gdyby prace nad nowymi modelami trwały dłużej, konkurencja miałaby szansę wyprzedzić polskiego producenta. – I tak ubolewam, że nie dało się wypuścić na rynek odkurzacza z oczyszczaczem powietrza jesienią ubiegłego roku – podkreśla Bojanowski. Moment byłby idealny, biorąc pod uwagę, że cały kraj dyskutował jesienią i wczesną wiosną na temat jakości powietrza w polskich metropoliach.

– Biznes to zawsze loteria. Trzeba przewidzieć, co stanie się z trendami, które mogą się właśnie zarysowywać. Rozwiną się, a może nie? Czasami jednak się udaje. Nam się udało, a zainteresowanie czystością powietrza jeszcze podkręciły media – kwituje. I zapowiada, że wkrótce RoboJet zaproponuje zupełnie nowe urządzenia. Jak tajemniczo zapowiada, będą to „wynalazki, o których jeszcze kilka lat temu nikt by nie pomyślał”.