Co powinny zrobić polskie sklepy?
Teraz jej dyrektor ds. strategii i trendów rynkowych Bryan Roberts zabrał głos w sprawie konkurencji cenowej na polskim rynku. Kampanie promocyjne przede wszystkim stymulują krótkotrwały wzrost sprzedaży, ale mogą też np. przyciągnąć do sklepu kogoś, kto dawno w nim nie był –
powiedział Roberts, cytowany przez „Puls Biznesu”. Ekspert dodał jednak po chwili, że sieci handlowe „zbyt mocno skupiają się na cenie, podczas gdy powinny pracować nad
zbudowaniem więzi emocjonalnej z klientem”. - Efektem tych działań jest lojalny klient, który powie: „ten sklep to mój sklep” - dorzucił.