Vinted na celowniku UOKiK. Popularnej aplikacji grozi ogromna kara

Zarzuty UOKiK wobec Vinted

Choć Vinted jest w Polsce od dobrych kilku lat, dopiero w ciągu ostatniego roku popularność aplikacji do sprzedaży i kupowania ubrań wystrzeliła. Większe powodzenie oznacza jednak również większą kontrolę ze strony państwowych organów.

Urząd Kontroli Konkurencji i Konsumentów zainteresował się działalnością Vinted – i zdecydował o wszczęciu wobec niej postępowania. O co chodzi?

Jak tłumaczy, gdyby konsumenci wiedzieli, że spółka może uniemożliwić im wypłatę pieniędzy z powodu nieprzekazania zdjęcia dowodu osobistego czy wyciągu z konta bankowego (czyli informacji wrażliwych!), to mogliby nie zdecydować się na sprzedawanie rzeczy za pośrednictwem Vinted.

Brak jasnej informacji na Vinted

Drugi zarzut również dotyczy braku jasnej i czytelnej informacji – ale tym razem dla klientów, którzy robią zakupy w serwisie. W serwisie domyślnie ustawiona jest opcja zakupu z dodatkowo płatną Ochroną Kupującego przy kliknięciu w przycisk "Kup teraz" – w tym przypadku opłata naliczana jest automatycznie i nie można z niej zrezygnować.

– Vinted nie przekazuje konsumentom informacji o możliwości zakupu przedmiotów bez uiszczania opłaty związanej z Ochroną Kupującego we właściwym czasie, w jasny i jednoznaczny sposób. W efekcie mogą oni nie zdawać sobie sprawy z możliwości zakupu bez konieczności uiszczania tej kwoty. Gdyby o tym wiedzieli, to np. mając już wcześniejsze dobre doświadczenia z danym sprzedającym, mogliby nie zdecydować się na dodatkowo płatną usługę – podkreśla Tomasz Chróstny.