HBO GO odcięte od części telewizorów. Konsumenci wściekli, firma tłumaczy, co się stało

HBO GO nie działa na telewizorze

HBO GO przestało działać na wielu sprzętach. Użytkownicy z Polski zaczęli masowo raportować brak dostępu do usługi. Wydaje się, że z dnia na dzień HBO postanowiło wyłączyć wsparcie dla sporej gamy urządzeń.

"Aby zapewnić naszym subskrybentom najbezpieczniejsze, niezawodne i najlepsze wrażenia z transmisji strumieniowej, aplikacja HBO GO nie będzie już wspierać między innymi Samsung OS Tizen, wersja 2015 i starsze. Serdecznie przepraszamy za niedogodności." – pisze HBO Polska na Twitterze.

Każdy sprzęt się starzeje, a te wiekowe przestają być wspierane. Użytkownicy zgłaszają jednak problemy z pięcio-, cztero- a nawet dwuletnimi telewizorami. Jak można się domyślać nie brakuje wściekłych komentarzy, które polały się na wszystkich social mediach HBO Polska.

"Chyba mają za dużo abonentów. Ciekawe ilu klientów straciliście. Konkurencja nie ma takich problemów. Rozumiem że w takim wypadku zwracacie środki, skoro z waszej winy nie mogę korzystać z serwisu? To co, zwrot za abonamentu za zmianę reguł w trakcie trwania umowy? Typowy korporacyjny farmazon" – to tylko drobny wycinek wpisów (i to tych cenzuralnych).

Jakie urządzenia dotknięte są problemami? Wśród zgłoszeń pojawiają się m.in.: "Informacja na temat tej zmiany była dostępna w naszym FAQ jak i również w przypadku klientów bezpośrednich były wysyłane maile z informacją o nadchodzącej zmianie w kwestii wspieranych urządzeń" – to inna przyklejana przez HBO Polska odpowiedź.

Producent wskazuje na oficjalne FAQ, gdzie rzeczywiście występują informacje o wspieranych urządzeniach. Zdaniem HBO wspierane są: Użytkownicy wskazują jednak, że teoria i praktyka się mijają. Problemy z aplikacją potrafią wystąpić na przykład na na telewizorach z obsługiwanym WebOS 5.6 – raportuje Bankier.pl.

HBO Max – kiedy premiera w Polsce?

Najnowsze zmiany najprawdopodobniej mają przygotować grunt pod zmianę HBO GO w HBO Max.

Ostatnie nieoficjalne informacje sugerowały, że HBO Max w Polsce może zadebiutować 8 marca 2022 r., w Dzień Kobiet.

Oba zbiory krajów korespondują z obecnym zasięgiem działania HBO Europe. Gigant medialny wskazał, że dąży do ujednolicenia wszystkich serwisów streamingowych pod nazwą HBO Max.