We wtorek 21 maja użytkownicy nie mogą dostać się na stronę Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Nie funkcjonuje również Platforma Usług Elektronicznych (PUE). Użytkownicy zgłaszali problem z usługami już w poniedziałek.
Dzień wcześniej upłynął ostatni termin na składanie rocznego rozliczenia składki zdrowotnej. Ze względu na duże zainteresowanie wielu przedsiębiorców stresowało się, gdy strony ZUS i PUE działały powoli. Od wtorkowego poranka 21 maja padły one zupełnie.
– Przepraszamy, mamy usterkę techniczną, pracujemy nad przywróceniem systemu – powiedział rzecznik ZUS w rozmowie z Business Insiderem. Wedle jego zapewnień, strony powinny działać wkrótce. Zaprzeczył też, że awaria spowodowana była cyberatakiem. Kilka dni temu wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski informował, że Polska była celem licznych ataków informatycznych na państwowe instytucje.
Oprócz tego ZUS zapowiada, że 24 maja pojawi się konieczność przeprowadzenia prac serwisowych.
"W związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych, 24 maja od godziny 18:00 do godziny 10:00 następnego dnia, mogą występować ograniczenia w komunikacji elektronicznej z ZUS w programie Płatnik w zakresie pobierania danych" – czytamy na stronie ZUS.
Warto też pamiętać, że ZUS jest instytucją pod którą podszywają się oszuści. Znaną metodą jest wysyłanie fałszywych maili. W ich treści informują o zmianie kanału odzyskiwania dostępu do profilu na PUE ZUS. Do wiadomości dołączają plik logowania. W ten sposób próbują wyłudzić dane od użytkowników.
Serwis PUE rozpoczął działalność w czerwcu 2012 roku, obsługuje obecnie ponad 10 milionów użytkowników. Pozwala na wysyłanie do ZUS elektronicznych dokumentów, wniosków oraz otrzymywać tą drogą odpowiedzi. Lekarze mogą także za jego pośrednictwem wystawiać elektroniczne zwolnienia lekarskie. Poprzez PUE porozmawiamy również z konsultantami za pomocą usługi czatu albo przez komunikator Skype.
Droga elektroniczna będzie jedynym sposobem, z pomocą którego przedsiębiorcy będą mogli składać wniosek o wakacje od ZUS. Długo oczekiwane przepisy w tej sprawie trafiły już do Sejmu. Wedle po zatwierdzeniu wniosku objęte nim osoby będą mogły liczyć na zwolnienie z opłat ZUS, Funduszu Pracy i Funduszu Solidarnościowego, co ważne – przez jeden miesiąc w roku.
Wniosek o wakacje od ZUS będzie można złożyć w miesiącu poprzedzającym miesiąc kalendarzowy, który ma być objęty zwolnieniem.