LOT robi ukłon w stronę pasażerów. Wprowadza zmiany w regulaminie w związku z koronawirusem
Z powodu epidemii koronawirusa Polskie Linie Lotnicze LOT umożliwiły bezpłatną zmianę daty podróży pasażerom. Podobną decyzję podjęła w tym tygodniu Lufthansa.
Jak podała firma, darmowej zmiany będą mogli dokonać pasażerowi, którzy kupili bilety przed 31 marca na lot od 6 marca do 24 kwietnia 2020 roku. Rejs z nową datą będzie się musiał odbyć najpóźniej do końca roku.
– Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów, Polskie Linie Lotnicze LOT począwszy od 6 marca wprowadzają bezpłatną możliwość zmiany daty podróży dla podróżnych posiadających bilety z naszej siatki połączeń. Oferta dotyczy biletów kupionych przed 31 marca, ważnych na podróże od 6 marca do 24 kwietnia 2020 r. – poinformował w sobotę LOT.
Zmiany rezerwacji można dokonać bezpośrednio, za pomocą formularza online, poprzez infolinię LOT-u oraz za pośrednictwem wiadomości na Facebooku. Na wprowadzenie możliwości bezpłatnej zmiany rezerwacji zdecydowały się również linie lotnicze z grupy Lufthansa.
Jak było do tej pory?
Jak już informowaliśmy w normalnych warunkach bezpłatna zmiana daty jest możliwa jedynie w przypadku biletów z wykupionym pakietem flex (w zależności od przewoźnika nazwa jest różna), czyli takim, który pozwala na zmianę terminu lotu.
W innych przypadkach pobierane są opłaty. Ceny za taką usługę jest inna w każdej linii. Co więcej, jest zależna od sezonu. Do opłat doliczana jest także ewentualna różnica kosztów między początkową ceną, a najniższą łączną ceną dostępną w czasie dokonywania zmiany.
Epidemia koronawirusa – stan na dziś
Przypomnijmy, koronawirus, którego pierwsze zachorowania zanotowano w Chinach ponad trzy miesiące temu, coraz szybciej rozprzestrzeniania się w innych krajach.
Jak wynika z danych Johns Hopkins CSSE na całym świecie choruje już ponad 90 tys. ludzi, z czego 80 tys. w Chinach. Śmierć poniosło do tej pory ponad 3 tys. osób.
W Polsce potwierdzono wczoraj cztery nowe przypadki koronawirusa. Nosicielami są pacjenci z różnych części Polski. W sumie w kraju jest 5 osób, u których potwierdzono zakażenie tą chorobą.