Disney+ wprowadzał klientów w błąd? UOKiK bada sprawę
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prześwietla platformę Disney+
- "Układ graficzny oraz wielkość czcionki mogły sugerować inną wysokość opłat niż była w rzeczywistości" – czytamy w komunikacie
- UOKiK ustala teraz, czy materiały promocyjne wprowadzały klientów w błąd
Disney+ ma problemy. UOKiK sprawdza, czy reklamy prezentowane przez platformę wprowadzały klientów w błąd. Mowa o układzie graficznym i zastosowanej czcionce, które miały sugerować, że opłata jest niższa niż realnie wymagana przez usługodawcę.
Paltforma udostępniająca filmy i seriale Disney+ działa w Polsce od połowy czerwca 2022 roku. Mimo krótkiej obecności na polskim rynku platforma już jest numerem 2 wśród liderów tego typu rozwiązań. Ustępuje tylko Netfliksowi.
Reklama wprowadzała w błąd?
"Ustalamy, czy sposób przedstawienia informacji, w tym układ graficzny oraz wielkość czcionki, mogły sugerować inną wysokość opłat niż była w rzeczywistości" – podaje UOKiK w komunikacie dotyczącym Disney+.
Jak dodaje Urząd, trwa postępowanie wyjaśniające, które ma ustalić, czy materiały promocyjne mogły wprowadzać konsumentów w błąd.
"Widziałeś reklamę usługi Disney+? My też zwróciliśmy na nią uwagę. Układ graficzny oraz wielkość czcionki mogły sugerować inną wysokość opłat niż była w rzeczywistości. Weryfikujemy, czy materiały promocyjne mogły wprowadzać konsumentów w błąd" – czytamy na Twitterze Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Druga platforma streamingowa w Polsce
Jak podają Wirtualnemedia.pl, które zleciły badanie Mediapanel, w październiku 2022 roku Netflix, jako serwis www i aplikacja mobilna, miał 12,81 mln polskich internautów, co dało platformie 42,95 proc. zasięgu. Użytkownicy średnio w miesiącu spędzili tam 5 godzin, 55 minut i 51 sekund.
Na drugim miejscu jest badany przez UOKiK Disney+. Platforma miała odnotowała 4,47 mln odwiedzających, osiągając 14,97 proc. zasięgu. Użytkownicy średnio spędzili tam 2 godziny, 28 minut i 5 sekund.
Na podium znalazło się jeszcze HBO Max.Miało 4,2 mln użytkowników, 14,08 proc. zasięgu oraz 1 godzinę, 51 minut i 42 sekundy spędzonych średnio przez internautę.
"W rankingu jest jeszcze jedna globalna platforma - Prime Video należący do Amazona, który przyciągnął 2,87 mln polskich internautów (co dało 9,64 proc. zasięgu), każdego przeciętnie na godzinę, 23 minuty i 9 sekund" – czytamy.
Wśród platform nadawców i operatorów telewizyjnych obecnych głównie w Polsce na czele jest Player, którego odwiedziło 3,84 mln internautów (12,89 proc. zasięgu). Dalej jest TVP VOD, który przyciągnął 3 mln użytkowników (10,06 proc. zasięgu)
Następnie Canal+ online. Ta platforma zanotowała 2,57 mln użytkowników i 8,6 proc. zasięgu. Dalej jest Polsat Box Go - 2,52 mln odwiedzających, 8,45 proc. zasięgu oraz WP Pilot – 2,13 mln internautów i 7,16 proc. zasięgu. Na końcu stawki znalazło się CDA Premium, miało 2,09 mln użytkowników oraz 7,01 proc. zasięgu.