Pięć banków planuje prace serwisowe w ciągu najbliższych kilku dni. Na utrudnienia muszą przygotować się m.in. klienci mBanku czy ING Banku Śląskiego. Przed weekendem warto zaopatrzyć się w gotówkę, bo mogą nie działać karty, a w niektórych bankach zostanie wyłączony Blik.
Jako pierwszy prace serwisowe przeprowadzi ING Bank Śląski. Przerwa techniczna potrwa od północy w piątek do 2:30 nad ranem w sobotę.
W tym czasie klienci ING Banku Śląskiego nie zapłacą kartami w internecie z 3D Secure. Poza tym nie będą mogli aktywować, ubezpieczać i zamawiać kart, nadawać kodów PIN i zmieniać limitów transakcyjnych. Dodatkowo nie podepną kart płatniczych do telefonów w aplikacji Moje ING Mobile i nie przypiszą ich z poziomu portfeli zewnętrznych (Apple Pay, Google Pay i Garmin Pay).
W trakcie przerwy technicznej użytkownicy nie wykonają operacji na rachunku kart kredytowych. Co więcej, czasowo nie będą działać pożyczki, a procesy sprzedażowe rachunków bieżących i oszczędnościowych zostaną wstrzymane.
ING Bank Śląski uspokaja, że klienci będą mogli płacić kartami w terminalach. Transakcje w bankomatach mają odbywać się bez zakłóceń.
To niejedyne utrudnienia, które czekają na klientów tego banku. Druga przerwa techniczna jest zaplanowana między 23:00 w sobotę a 4:00 nad ranem w niedzielę. W tym czasie nie będzie można wykonać przelewu Express Elixir i przelewu Blik do innego banku. W nocy z soboty na niedzielę, a także w nocy z niedzieli na poniedziałek (między północą a 3:00) mogą pojawić się problemy z realizacją płatności w urządzeniach sieci ING/Planet Cash.
W związku z serią utrudnień ING Bank Śląski radzi, aby klienci wypłacili gotówkę, zrobili zakupy i wykonali przelewy wcześniej. Przypomina, że mogą także korzystać z innych form płatności.
Problemy techniczne nie ominą też klientów mBanku. W nocy z soboty na niedzielę między 2:30 a 7:00 klienci nie wypłacą gotówki z bankomatu i nie zapłacą kartą.
Dodatkowo między 2:15 a 8:30 użytkownicy nie zalogują się na konto w internecie i aplikacji mobilnej. W tym czasie nie złożą także żadnego wniosku. Poza tym mogą pojawić się utrudnienia z usługą mLinia. mBank tłumaczy, że w trakcie przerwy technicznej nie ma wglądu w dane klientów związane z bankiem, więc w tym czasie nie będzie można zrealizować żadnej operacji.
mBank radzi, aby wszystkie ważne przelewy wykonać wcześniej. "Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać gotówkę" - apeluje instytucja.
Z kolei prace modernizacyjne w Alior Banku odczują wyłącznie klienci korzystający z usług maklerskich. W sobotę od 8:00 do 20:00 system maklerski będzie bowiem niedostępny.
Z komunikatu wynika, że czas niedostępności może ulec wydłużeniu, ale Alior Bank będzie informował o ewentualnych zmianach. Zapewnia, że przerwa techniczna nie będzie miała wpływu na wypłaty z bankomatów i transakcje kartowe.
W sobotnie popołudnie utrudnienia czekają na klientów Banku Pekao. Od 17:00 w sobotę do 8:00 w niedzielę nie będzie można składać dyspozycji i zleceń dotyczących instrumentów giełdowych i detalicznych obligacji skarbowych w serwisach Pekao24, Pekao24Makler, aplikacji Pekao24Makler i PeoPay, a także na platformie eTrader Pekao.
Z kolei między 23:30 a 6:00 klienci nie zalogują się do tych serwisów i aplikacji. Bank radzi, aby wcześniej zlecić przelewy i przekonuje, że bankomaty i karty będą działać prawidłowo.
Jako ostatni prace modernizacyjne przeprowadzi Velobank. W nocy z soboty na niedzielę od 23:50 do 7:00 klienci nie zalogują się do bankowości internetowej i mobilnej, a także nie skorzystają z Blika. W tym czasie płatności online kartami mogą być utrudnione.
Mimo tych utrudnień Velobank przekonuje, że klienci będą mogli wpłacać i wypłacać gotówkę z bankomatów i bez problemu sfinalizują płatności w sklepach stacjonarnych – zarówno kartą płatniczą, jak i zbliżeniowo przy użyciu telefonu, zegarka czy opaski.
Jak już informowaliśmy w INNPoland.pl, Velobank zastąpił Getin Noble Bank. Ze strategii instytucji wynika, że chce pozyskać 400 tys. nowych aktywnych klientów do 2025 r.