Pewien polski użytkownik Facebooka podzielił się ze światem historią, która wydaje się kompletnie nieprawdopodobna. Okazuje się, że na jego koncie w mBanku pojawiło się zadłużenie w kwocie... dwóch milionów złotych. Mężczyzna wini bank, który miał zająć należność kogoś zupełnie innego.
"Wchodzę na konto mbanku, a tam dług w wysokości 2 milionów. Ja, przeciętny młody obywatel, 21 letni pracownik firmy zajmującej się wentylacją i klimatyzacją mam dług w wysokości prawie 2 milionów złotych. Pierwsza myśl - sprawdzam sygnaturę egzekucyjną i dzwonię do Urzędu Skarbowego" – pisze pan Karol na Facebooku (pisownia oryginalna).
Z jego relacji wynika, że faktycznie chodziło o należność, którą ściąga jeden z urzędów skarbowych. Ale nie od niego, ale od kogoś zupełnie innego, z innymi personaliami, mieszkającego gdzie indziej.
"Okazało się, że zadłużenie nie jest moje, a US, który zablokował te środki znajduje się w Żarach - 500km od miejsca, w którym mieszkam i żyje. Pani, która odebrała ten telefon oznajmiła, że dług o tej sygnaturze wystawiony jest na zupełnie inną osobę, a ja nawet nie widnieje w ich rejestrze, więc błąd leży po stronie banku. A dokładnie mBank Polska" – pisze pan Karol (pisownia oryginalna).
Sytuacja wydaje się nieprawdopodobna, zapytaliśmy już biuro prasowe mBanku o tę sprawę. Dostaliśmy jedynie enigmatyczną odpowiedź. "Nie udzielamy informacji w sprawach klientów. Obowiązuje nas tajemnica bankowa" – odpisał mBank poproszony o komentarz.
Na szersze wyjaśnienia czeka też pan Karol, który – jak wynika z jego relacji – wpadł w sytuację jak z "Paragrafu 22".
Pisze, iż w placówce mBanku dowiedział się, że obciążenie nie zostanie zdjęte z jego konta. I nie ma znaczenia, że nakaz zapłaty został wystawiony nie na niego, bo liczy się, że to jego konto zostało zajęte.
Mężczyzna relacjonuje, że policja odmówiła przyjęcia zgłoszenia i skierowała go do prokuratury. Próbował też sił w Urzędzie Skarbowym w Żarach, skąd pochodzi rzeczywisty dłużnik skarbówki.
Tam jednak zażądano od niego oficjalnego pisma z prośbą o wystawienie zaświadczenia, że nie ma długu. To oczywiście potrwa. Finalnie mężczyzna ma zablokowane konto. Pieniądze, które na nie trafią, zostaną skierowane na spłatę nieistniejącego długu. Nowego nie założy, bo i tak zostanie zajęte. Wychodzi na to, że panu Karolowi nikt nie jest w stanie pomóc.
Kilka miesięcy temu opisywaliśmy równie absurdalną historię. Bank błędnie zaraportował do Biura Informacji Kredytowej (BIK) dane dotyczące wakacji kredytowych, przez co klient nie dostał rat na sprzęt elektroniczny. O sprawie informował wtedy portal money.pl.
O sprawie w rozmowie z portalem zaalarmował Łukasz Białkowski, ekspert oddłużeniowy, którego dotknął ten problem. – Każdy bank regularnie raportuje do BIK o stanie zadłużenia klienta. Problem polega na tym, że ustawowe wakacje kredytowe zaraportowano jako zaległość w spłacie, a tak nie powinno być – powiedział.
Ten "błąd" poskutkował obniżeniem oceny punktowej w BIK, z której to korzystają udzielający rat, pożyczek czy kredytów, by ocenić zdolność kredytową.
Można mieć od 1 do 100 punktów. Scoring kredytowy pana Łukasza, po skorzystaniu z rządowych wakacji kredytowych i zaraportowaniu ich jako zaległości, spadł z ponad 90 do nieco powyżej 60 punktów.