Można powiedzieć, że opóźnienia w PKP Intercity mają opóźnienia. Chodzi konkretnie o nowe funkcje w aplikacji mobilnej, które powinny być już dawno, a zostały wprowadzone dopiero teraz. Jak to wygląda?
Wraz z 1 grudnia aplikacja PKP Intercity doczekała się ważnej aktualizacji. W nowej wersji dostaliśmy w końcu możliwość sprawdzenia, czy nasz pociąg ma opóźnienie.
Osoby regularnie podróżujące pociągami tej linii mogłyby w tym momencie skomentować, że po co to w aplikacji, skoro i tak można założyć, że opóźnienie będzie. Żarty jednak na bok. To kluczowa informacja dla podróżnych, teraz nareszcie dostępna dla nich pod ręką z poziomu smartfona.
Od grudnia apka informuje nas, że przesyłane dane pochodzą z PKP PLK. Powtarza znaną mantrę, że ewentualne opóźnienie i peron, z którego odjeżdża pociąg, mogą ulec zmianie. Warto więc upewnić się jeszcze na samym dworcu kolejowym, jaka jest ostateczna sytuacja.
W końcu ta funkcja zawitała na odpowiednim torze, z opóźnieniem prawie 9 lat - aplikacja zadebiutowała w 2015 roku.
To nie koniec zmian. W nowej wersji programu zmieni się podgląd trasy - w czasie rzeczywistym będzie na naszym bilecie wyszarzać stacje, które pociąg zostawia za sobą. Ma też brać pod uwagę właśnie opóźnienia, zmieniając kolor mijanych stacji odpowiednio później.
"Stworzenie dobrej i funkcjonalnej aplikacji mobilnej było dla nas od dawna priorytetem. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest posiadanie wysoko rozwiniętych, zdalnych kanałów sprzedaży, dlatego nie ustajemy we wprowadzaniu udoskonaleń w tym obszarze. Inspirujemy się potrzebami pasażerów i staramy się do nich dostosować. Nowe funkcje to kolejny krok w tym procesie" – informuje Tomasz Gontarz, wiceprezes zarządu PKP Intercity.
Na stronie PKP czytamy także, że rozwijana jest również strona internetowa przeznaczona do zakupu biletów. Wprowadzony we wrześniu tego roku system e-IC 2.0 w wersji beta oferuje intuicyjną ścieżkę zakupową, odnowiony design i wiele funkcjonalności, które stają się już standardem w ofercie narodowego przewoźnika" – informuje spółka.
Co nam daje ten system? Możemy zaplanować podróż wraz z powrotem, dodać bilet do kalendarza, a platforma ma podpowiadać dla podróżnych ofertę dopasowaną do ich potrzeb oraz automatycznie sugerować najlepsze ulgi, sugerując sie podawanym wiekiem pasażera.
Wraz z początkiem roku 2024 pewna grupa ludzi utraci zniżkę na przejazdy PKP. Ustawa covidowa z 2021 r. wprowadziła dodatkowe przywileje dla honorowych dawców krwi. Przepisy wskazują, że należy się dodatkowy dzień wolny po pobraniu krwi oraz zniżka na przejazdy pociągami PKP w wysokości 33 proc.