Oszustwa na OLX to prawdziwa plaga. Co zrobić, gdy ktoś nas chce oszukać i gdzie to zgłosić?

Oszustwa na OLX

Najczęściej spotykanym na OLX rodzajem internetowego oszustwa jest tzw. phishing. Jest to działanie, które ma na celu wyłudzenie danych takich jak login wraz z hasłem, numer PESEL, jak również karty płatniczej czy dowodu osobistego. Dane te mogą pozwolić przestępcom np. na przejęcie tożsamości ofiary lub okradzenie jej konta bankowego.

Jednym z najpopularniejszych schematów phishingu na OLX jest metoda “na Przesyłki OLX”. Przestępcy odzywają się do sprzedającego za pomocą komunikatora WhatsApp (czyli poza serwisem, na którym wystawione jest ogłoszenie. Namawiają do skorzystania z możliwości nadania przesyłki za pomocą OLX i podsyłają link do strony udającej serwis. Jeśli sprzedawca wypełni znajdujący się na niej formularz (zawierający m.in. dane karty płatniczej) oszuści są w stanie okraść jego konto niemal natychmiast.

Jak rozpoznać oszustwo na OLX?

Problem oszustów grasujących na OLX stał się na tyle wielki, że sam serwis wielokrotnie publikował ostrzeżenia przed cyberprzestępcami oraz informacje o tym, jak rozpoznać próbę oszustwa na OLX.

Serwis uczula, że jeśli sprzedajemy z opcją Przesyłki OLX, pieniądze otrzymamy już po odebraniu paczki przez kupującego na rachunek bankowy, który sami podaliśmy przy pierwszym korzystaniu z usługi. Ponadto Przesyłki OLX nie wymagają od sprzedającego podania informacji o karcie bankowej (takich jak jej numer CVC/CVV) lub danych logowania do bankowości internetowej.

Co zrobić gdy podejrzewamy próbę oszustwa w usłudze Przesyłki OLX? Przede wszystkim, jeśli otrzymaliśmy od kontrahenta link do “odbioru płatności za przesyłkę” lub jakikolwiek inny link wymagający od nas podania danych, powinniśmy skorzystać ze sprawdzacza linków udostępnionego w Centrum Pomocy OLX. Możemy się za jego pomocą upewnić co do tego, czy dany adres należy do OLX.

Czujność należy zachować zwłaszcza, jeśli wydaje nam się, że instrukcje postępowania, które przekazuje nam nasz kontrahent są podejrzane. Warto wówczas sprawdzić strony przesylki.olx.pl oraz Centrium Pomocy OLX – tylko na nich znajdują się prawdziwe instrukcje postępowania.

Jak kontaktują się oszuści na OLX?

Oszuści na OLX zazwyczaj starają się nie kontaktować ze swoją potencjalną ofiarą za pomocą metod udostępnianych przez serwis. Zamiast tego, porozumiewają się z nią bezpośrednio, często poprzez komunikator WhatsApp.

Często zdarza się również, że pierwszy kontakt odbywa się za pomocą stron OLX – a potem wyłudzacz usiłuje przekierować rozmowę poza serwis. W tym wypadku powinniśmy zachować dużą ostrożność i nigdy nie zgadzać się na podanie naszego adresu e-mail (oszuści często o to proszą jeśli nie podajemy na naszym koncie numeru telefonu).
Warto też pamiętać o tym, że w żadnym momencie zakupu w ramach Przesyłek OLX serwis nie będzie wysyłać nam SMS-ów z linkami. Jeśli takowy otrzymamy, możemy od razu założyć, że jest to oszustwo.

Serwis zwraca również uwagę na to, że ostatnio oszuści próbuję również podszywać się pod Centrum Pomocy OLX i namawiać ofiary do zainstalowania aplikacji OLX. Pamiętajmy, że jej prawdziwą wersję możemy pobrać tylko ze sklepów Google Play oraz Apple App Store.

Gdzie zgłosić próbę oszustwa na OLX?

Co jeśli otrzymaliśmy podejrzaną wiadomość i chcielibyśmy zgłosić ten fakt OLX? Przede wszystkim – skorzystajmy z wyżej przedstawionych rad dotyczących weryfikacji prawdziwości kontaktu ze strony kontrahenta. W takiej sytuacji powinniśmy od razu przerwać rozmowę i zgłosić nasze wątpliwości moderatorom OLX poprzez formularz kontaktowy na stronie https://www.olx.pl/kontakt.

Jeśli jednak zostaliśmy już oszukani i podaliśmy oszustowi nasze dane, powinniśmy jak najszybciej podjąć kroki mające na celu zminimalizowanie strat: zastrzec kartę bankową, zmienić nasze dane logowania do bankowości elektronicznej.

W przypadku, w którym w wyniku oszustwa na OLX straciliśmy pieniądze, możemy spróbować odzyskać je kontaktując się z bankiem z pytaniem o możliwość cofnięcia przelewu. W przypadku utraty pieniędzy koniecznie powinniśmy również zgłosić ten fakt na policję. Następnie należy zgłosić oszustwo OLX za pomocą formularza kontaktowego, podając przy tym wszystkie informacje, które posiadamy, np.:
OLX podkreśla, że w przypadku otrzymania takiego zgłoszenia, chętnie współpracuje z organami ścigania i przekazuje policji (na jej pisemny wniosek) informacje na temat ogłoszenia oraz użytkownika.

Jak zgłosić próbę oszustwa na OLX?

Zarówno w przypadku próby oszustwa, jak i wtedy, gdy już do oszustwa doszło, powinniśmy wysłać zgłoszenie tego faktu za pomocą formularza kontaktowego na stronie https://www.olx.pl/kontakt.
Co powinno znaleźć się w takim zgłoszeniu, aby serwis OLX podjął działania względem fałszywych stron internetowych? Przede wszystkim, konieczne jest wybranie prawidłowej opcji w formularzu:
Chcę zgłosić oszustwo lub nieprawidłowe zachowanie innego Użytkownika – Phishing (ktoś podszywa się pod OLX) – Następnie do wyboru będę 3 opcje:
Aby OLX mógł zamknąć fałszywą stronę internetową, należy przesłać link, który otrzymaliśmy oraz (jeśli zdołaliśmy go zrobić) zrzut ekranu pokazujący zawartość strony.