Te zawody AI zastąpi jako pierwsze. Microsoft ujawnia swoją listę

Zespół badawczy Microsoftu opublikował analizę, która rzuca nowe światło na przyszłość pracy w czasach sztucznej inteligencji. Bazując na 200 tysiącach anonimowych rozmów użytkowników z chatbotem Bing Copilot, badacze wyliczyli tzw. AI applicability score — wskaźnik podatności danego zawodu na automatyzację przez generatywną AI.

Wśród profesji najbardziej zagrożonych automatyzacją znalazły się:

Z drugiej strony, zawody uznane za najmniej podatne na przejęcie przez AI to:

Co łączy "bezpieczne" zawody? Wysoka komponenta fizyczna, a także umiejętności manualne i interpersonalne, które AI trudno naśladować.

Choć raport może sugerować czarny scenariusz dla wielu pracowników biurowych, jego autorzy tonują nastroje. "Nasze dane nie wskazują, że AI wykonuje wszystkie zadania w ramach jakiegokolwiek zawodu" — podkreśla Kiran Tomlinson, starszy badacz w Microsoft. — "W rzeczywistości AI wspiera wiele zadań — szczególnie te związane z pisaniem, badaniami i komunikacją — ale nie oznacza to całkowitej automatyzacji stanowisk pracy".

Co więcej, badacze zauważają, że sposób korzystania z AI różni się w zależności od osoby i kontekstu, a dane nie odzwierciedlają w pełni specyfiki każdej profesji.

Microsoft przypomina też o istotnym zjawisku: automatyzacja jednych zadań może zwiększyć zapotrzebowanie na inne. Przykład? Bankomaty. Choć przejęły podstawowe operacje kasjerów bankowych, to równocześnie doprowadziły do otwarcia większej liczby oddziałów i zwiększenia zatrudnienia w sektorze.

"Nasze badanie pokazuje, gdzie AI może zmienić sposób pracy — a niekoniecznie ją zabrać" — tłumaczy Tomlinson.

Nie wszyscy jednak próbują osłodzić ten przekaz. Sam Altman, szef OpenAI, ostrzegał niedawno, że całe kategorie zawodów mogą zniknąć. Szczególnie zagrożone mają być stanowiska w obsłudze klienta.

Jeszcze bardziej dosadnie wypowiada się Elijah Clark, CEO doradzający firmom w implementacji AI: "Jako CEO sam jestem tym podekscytowany. Zwolniłem ludzi z powodu AI".

Microsoft uczciwie jednak przyznaje, że analiza nie uwzględnia skutków ubocznych wprowadzania nowych technologii w biznesie — a te często są zaskakujące i trudne do przewidzenia. Jak piszą badacze: "Dokładne określenie, jakie nowe zawody powstaną i jak przekształcą się stare, to ważny kierunek przyszłych badań".