To koniec banku Santander. Erste wchodzi całe na niebiesko, klientów czekają zmiany

Santander Bank Polska oficjalnie zmienił szyld na Erste Bank Polska. Choć na pierwszy rzut oka widać przede wszystkim zmianę kolorystyki z czerwonej na błękitną, transformacja pociąga za sobą znacznie więcej zmian. Jakie konsekwencje niesie ten rebranding z perspektywy klientów banku?

W trakcie ostatniego weekendu (24-26 kwietnia) Santander Bank Polska przeszedł gruntowną metamorfozę. Od poniedziałkowego poranka instytucja oficjalnie obsługuje już swoich klientów pod nowym szyldem jako Erste Bank Polska.

Jak podaje serwis Gazeta.pl, zmiany te są bezpośrednim następstwem wykupienia udziałów Santander Bank Polska przez austriacką Grupę Erste. Nowy właściciel to instytucja finansowa z ponad dwustuletnią tradycją, założona w 1819 roku.

Grupa jest potężnym graczem w regionie Europy Środkowo-Wschodniej – obsługuje ponad 23 miliony klientów w ośmiu państwach (w Polsce, Austrii, Czechach, Rumunii, Serbii, Chorwacji, na Węgrzech i Słowacji).

Skala przeprowadzonej operacji robi ogromne wrażenie. Przemiana dawnego Santandera w Erste Bank Polska to nie tylko kosmetyczna zmiana logo, ale potężne wyzwanie logistyczne i technologiczne, które objęło swoim zasięgiem cały kraj. Aby uświadomić sobie rozmiar tego przedsięwzięcia, wystarczy spojrzeć na liczby. Jak dowiadujemy się z materiałów prasowych banku, w ramach rebrandingu transformację przeszło łącznie m.in.:

Wraz z rebrandingiem odświeżono witrynę internetową, która jest teraz dostępna pod nowym adresem – www.erste.pl. Klienci logujący się do bankowości online od razu zauważą odmienioną szatę graficzną, zaktualizowane logo oraz nazwę, a w swoich cyfrowych portfelach zobaczą zupełnie nowe wizerunki kart płatniczych. Analogicznie swój wygląd i nazwę zmieni aplikacja mobilna banku.

Mimo wizualnej rewolucji fundamenty działalności banku pozostają nienaruszone. Instytucja gwarantuje pełne bezpieczeństwo środków oraz nieprzerwaną ciągłość wszystkich usług. Z perspektywy dotychczasowych klientów najważniejsze jest to, że rebranding nie wymaga od nich żadnych dodatkowych działań:

Erste zainwestowało również w nietypowy marketing. Na swoim profilu na platformie streamingowej Spotify opublikowało playlistę z coverami znanych światowych hitów, wykonywanych przez artystów i zespoły z krajów gdzie działa grupa Erste.

Do składanki dołączony jest dedykowany wstęp wygłaszany przez znanego dziennikarza Marcina Bisiorka. Wśród utworów znajdziemy również polskich artystów takich jak Budka Suflera, Lemon czy Myslovitz.