Biedronka zmienia zasady od 21 września. Twoja kaucja nie wyparuje już po 30 dniach

Do tej pory voucher wydany po zwrocie opakowań objętych systemem kaucyjnym był ważny przez 30 dni. Od 21 września termin ten zostanie wydłużony do 120 dni, czyli około czterech miesięcy.

Biedronka informuje, że decyzja zapadła po analizie dotychczasowego działania systemu. Sieć chce w ten sposób dać klientom więcej czasu na wykorzystanie pieniędzy z kaucji.

– Po przeanalizowaniu dotychczasowych rozwiązań funkcjonujących w ramach systemu kaucyjnego zdecydowaliśmy się wydłużyć okres ważności voucherów. Chcemy, aby klienci mieli nie tylko łatwy dostęp do zwrotu opakowań, ale również odpowiednio dużo czasu na wykorzystanie środków pochodzących z kaucji – przekazała Dagmara Łakoma, starsza menedżerka ds. ochrony środowiska w Biedronce.

Dla milionów klientów dyskontu to kolejna rewolucja w systemie kaucyjnym, tym razem liczona w dniach na paragonie z automatu. Wydłużenie terminu wpisuje się też w szerszy kierunek, w którym Biedronka upraszcza system kaucyjny i szuka wygodniejszych dla klienta sposobów rozliczania zwrotów.

Krótki termin realizacji bonu był jednym z najczęstszych powodów frustracji konsumentów. Klienci, którzy oddawali opakowania „przejazdem" albo zapominali o świstku z recyklomatu, tracili własne pieniądze – bo kaucja została wcześniej doliczona do ceny napoju.

Skala zjawiska jest niemała. Z szacunków wynika, że średnio 159 zł rocznie znika w butelkomacie, a nieodebrane kaucje stały się realnym źródłem przychodu dla uczestników systemu. Dlatego przy krótkich terminach powtarzała się ta sama rada: uważaj na butelkomaty, bo bon z datą wygaśnięcia łatwo przeoczyć.

Biedronka nie jest pierwszą siecią, która zdecydowała się na zmianę zasad. Stokrotka wydłużyła ważność swoich bonów do 90 dni, a od 1 września taki sam termin obowiązuje w Netto.

Lidl zapowiedział z kolei, że od października vouchery kaucyjne będą ważne przez 100 dni.

Dłuższy termin oferuje POLOmarket. W tej sieci bon za zwrócone opakowania można wykorzystać przez 3 lata. Firma podkreśla, że taka zasada obowiązuje od początku działania systemu kaucyjnego w jej sklepach.

Rośnie też liczba miejsc, w których można oddać opakowania. System kaucyjny wchodzi na osiedla, a automaty pojawiają się przy altanach śmietnikowych i poza sklepami – co dla części klientów oznacza mniej wizyt w dyskoncie i mniej bonów z tykającym zegarem.

Sieć przekazała też najnowsze dane dotyczące systemu kaucyjnego. Do połowy września klienci oddali w sklepach Biedronka ponad 1,5 mld opakowań. Każdego dnia do punktów zwrotu trafia obecnie około 10 mln opakowań.

Rekord padł 17 sierpnia. W ciągu jednego dnia klienci zwrócili wtedy około 16,5 mln opakowań.

Na jeden voucher przypada średnio 24 opakowania, a jego przeciętna wartość wynosi 12 zł. Zdarzają się jednak znacznie większe zwroty.

Najwyższy pojedynczy voucher z recyklomatu Biedronka odnotowała na początku lipca w sklepie w Warlubiu przy ul. Starogardzkiej 8. Klient zwrócił jednorazowo 1503 opakowania i otrzymał bon o wartości 751,50 zł.

Pod względem liczby zwróconych opakowań przodują województwa mazowieckie, śląskie i małopolskie. Wśród pojedynczych sklepów najwięcej opakowań przyjęły dotąd placówki Biedronki w Jasionce przy ul. Jasionka 74B, Warszawie przy ul. Dolnej 3 oraz Dobczycach przy ul. Zarabie 6I.