Reklama.
„We wskazanym miejscu (Punkt Kibica przy wejściu na Serwis od strony Hotel Gołębiewski (…) Mikołajki) biletów nie było. Obsługa Punktu Kibica nie była w ogóle poinformowana, że takie bilety mają tam czekać na uczestników Konkursu. Nie byłem też jedyny, który nie otrzymał karnetów/biletów” – pisze rozżalony uczestnik konkursu.
I przystępuje do ataku. „Jako że w Regulaminie Konkursu w y m a g a n e [podkreślenie autora zażalenia – przyp. red.] jest podanie oczekiwań odnośnie sposobu rozpatrzenia reklamacji, to proponuję:
– dożywotnie, darmowe tankowanie na stacjach LOTOS [organizator konkursu – przyp. red.],
– dwa hot-dogi z grillowaną kiełbaską z sosem czosnkowym,
– 5L letniego płynu do spryskiwaczy (o zapachu cytrynowym),
– skrobaczkę do szyb, z otulinką,
– nazwanie jednej ze stacji LOTOS moim imieniem”.
– dwa hot-dogi z grillowaną kiełbaską z sosem czosnkowym,
– 5L letniego płynu do spryskiwaczy (o zapachu cytrynowym),
– skrobaczkę do szyb, z otulinką,
– nazwanie jednej ze stacji LOTOS moim imieniem”.
Anonimowa – bo podpisana jedynie „Administratorzy Konkursu” – odpowiedź koncernu mogłaby zmrozić krew w żyłach. „Dziękujemy za twoją wiadomość” – piszą ze zwyczajową kurtuazją Administratorzy. „Na wstępie pragniemy Cię bardzo przeprosić za problemy z dostarczeniem nagród w postaci biletów na Rajd Polski 2016, które wygrałeś w Konkursie Emocji Do Pełna”.
Na szczęście, potem jest lepiej – „Aby wynagrodzić Ci tę stratę proponujemy następującą rekompensatę, która mamy nadzieję sprosta Twoim oczekiwaniom:
Napisz do autora: mariusz.janik@innpoland.pl