Milion osób porzuciło Netflixa w Hiszpanii. Wszystko przez dodatkową opłatę

Polityka walki ze współdzieleniem kont na razie odbija się Netflixowi czkawką. Na początku lutego 2023 r. platforma wprowadziła opłatę dla użytkowników w Hiszpanii, którzy podzielili się swoimi danymi logowania z innymi osobami. Płacą 5,99 euro miesięcznie.

Netflix monitoruje kto i skąd się loguje. Wówczas właściciel konta dostaje specjalny kod, który służy do weryfikacji.

Efekty? Z badania przeprowadzonego przez Kantar, które cytuje "Rzeczpospolita", wynika, że tylko w I kwartale 2023 r. subskrypcję na Netflixie anulowało aż milion użytkowników w Hiszpanii. To wynik trzykrotnie wyższy niż w IV kwartale 2022 r.

Dominic Sunnebo, globalny dyrektor ds. analiz w dziale Worldpanel firmy Kantar, przyznał w rozmowie z Bloombergiem, że "gwałtowny spadek" jest związany ze zmianami, które wprowadził Netflix na początku lutego.

W jego ocenie utrata miliona użytkowników byłaby ciosem dla platformy. Nie płacili, więc nie przełoży się to na wynik finansowy, ale zdaniem Sunnebo może to mocno nadszarpnąć wizerunek firmy. Tym bardziej że z badania wynika, że aż jedna dziesiąta hiszpańskich użytkowników, która nadal korzysta z Netflixa, planuje porzucić platformę w II kwartale 2023 r.

Opłata już za chwilę w kolejnych państwach. Czy zapłacimy też w Polsce?

Netflix uważa, że odpływ subskrybentów to "zjawisko chwilowe", ponieważ użytkownicy, którzy wcześniej współdzielili konta, czekają na nowe hasła. Jednak trudno przewidzieć, jak zareagują użytkownicy platformy w innych państwach, w których również ma zostać wprowadzona dodatkowa opłata.

W planach jest rozszerzenie tej polityki o kolejne kraje europejskie, ale na razie nie wiadomo, czy dotyczy to także Polski. Jeśli opłata za współdzielenie konta zostałaby wprowadzona nad Wisłą, to za każde dodatkowe gospodarstwo domowe korzystające ze wspólnego konta trzeba byłoby zapłacić 12-13 zł.

Netflix rozpoczął testowanie dodatkowej opłaty od Ameryki Łacińskiej. Obecnie pobiera należność także od użytkowników w Portugalii i Kanadzie.

"W Kanadzie, która naszym zdaniem jest wiarygodnym prognostykiem dla Stanów Zjednoczonych, nasza baza płatnych członków jest teraz większa niż przed wprowadzeniem płatnego udostępniania, a wzrost przychodów przyspieszył i obecnie rośnie szybciej niż w Stanach Zjednoczonych" - czytamy w raporcie kwartalnym Netflixa.

Platforma wypowiedziała wojnę użytkownikom, którzy dzielą się danymi logowania z powodu gigantycznych strat. Z oficjalnych wyliczeń wynika, że ponad 100 mln osób na całym świecie korzysta z Netflixa poprzez konta, za które nie płacą.

Netflix likwiduje podstawową usługę

Ograniczenie dostępu dla osób, które nie płacą za konto, to nie jedyne zmiany, jakie wdraża Netflix. Zaledwie tydzień temu platforma postanowiła zakończyć działanie podstawowej usługi DVD-by-mail, czyli wypożyczania filmów na płytach.

Druga opcja to DVD-by-mail, polega na dowiezieniu filmu lub serialu do domu. Przesyłka w obie strony jest bezpłatna. Jednak Netflix oznajmił, że ta usługa zniknie z oferty wraz z końcem września 2023 r.