Szwedzki producent mebli wchodzi na nowy rynek i rzuca rękawice serwisom jak Ebay i Allegro, oferując platformę do sprzedaży używanych mebli. To część nowoczesnej transformacji, jaką przechodzi firma. Usługa wystartuje testowo w dwóch krajach.
O nowości informuje "Financial Times" – Szwedzi chcą wystartować z platformą o nazwie Ikea Preowned, na której będzie można obracać używanymi meblami. Przypominać będzie to format usługi "Oddaj i Zyskaj", ale w dużo, dużo większej skali.
Nowa platforma cyfrowa do handlu używanymi meblami ma być testowana w Madrycie i Oslo, czyli w Hiszpanii i Norwegii. Testy potrwają do końca roku, a docelowo Ikea Preowned ma być dostępne globalnie. Klienci będą mogli na tym cyfrowym targowisku sprzedawać używane meble sobie nawzajem.
Ma być to też wygodniejsze niż sprzedaż mebli na znanych platformach. Pod warunkiem że będziemy sprzedawać meble IKEA, oczywiście. Klienci będą mogli wprowadzić do systemu produkt, cenę, własne zdjęcia, a algorytmy sztucznej inteligencji dodadzą własne fotki promocyjne i podadzą wymiary.
Kupujący nabędzie produkt bezpośrednio od sprzedającego. Ten może przyjąć pieniądze, ale też voucher z Ikei, razem z premią 15 proc.
"To było nasze marzenie od jakiegoś czasu. Jesteśmy w IKEI w miejscu, w którym możemy robić bardziej zaawansowane i fajne rzeczy. W firmie panuje niewiarygodne zaufanie do ewolucji cyfrowej" – powiedział w rozmowie z "FT" Jesper Brodin, dyrektor naczelny Ingka, głównego operatora sklepów Ikea.
Ocenił również, że IKEA ma już większy udział w rynku używanych mebli, niż w sprzedaży nowych. W ten sposób chce zrobić konkurencję ofertom sprzedaży mebli Ikea na innych platformach e-commerce, które, jak to określił, często mają monopol w danym regionie.
Umieszczanie ofert sprzedaży będzie darmowe, ale Brodin nie wyklucza, że z czasem pojawi się symboliczna opłata.
Ikea Preowned wpisuje się w model transformacji IKEA. Od sprzedawcy znanego z dużych sklepów poza miastami przechodzi na obszary bliższe konsumentom, otwierając sklepiki w miastach i poszerzając usługi online. Szwedzi chcą do 2030 roku stworzyć miejsce w sieci, które będzie "centrum urządzania mieszkań" dla każdego.
Na obecną chwilę klienci producenta mebli mogą skorzystać z usługi "Oddaj i Zyskuj". Trzeba wypełnić internetowy formularz z wyceną i zwrócić meble do sklepu, w zamian zyskując środki na karcie (do 50 proc. wartości produktu) albo e-karcie refundacyjnej IKEA. Zgodność produktu z formularzem potwierdzą pracownicy sklepu. Nie potrzeba do tego paragonu ani faktury, ale oferta skierowana jest jedynie do klientów indywidualnych.
Tak oddane używane meble trafiają na sprzedaż do działu "Okazje na okrągło". Jest jednak ograniczona lista produktów, które obejmuje ta usługa:
Do tego meble nie mogą być kupione wcześniej niż przed 2 stycznia 2016 roku. Niezależnie od gabarytów mebla, musimy sami się postarać, aby go dostarczyć do sklepu.
151 odpowiedzi
Zobacz także