Festiwal K-pop w Chorzowie pod okiem UOKiK. "Jakbym była oszukana metodą na wnuczka"

O SOUND IN COLORS x K-POP EXPOSÉ zrobiło się głośno jeszcze przed wakacjami. W programie wydarzenia zapowiadano takie gwiazdy kultury K-pop jak ATEEZ, iKON, STAYC, MADEIN i The Wind. Festiwal miał odbyć się 15 i 16 sierpnia w TAURON Parku Śląskim w Chorzowie. W kwietniu na łamach InnPoland informowaliśmy zresztą o rosnącym znaczeniu Polski na mapie wydarzeń związanych z koreańską popkulturą i planach zorganizowania u nas dużego festiwalu K-popu.

Problemy zaczęły się jeszcze przed oficjalnym odwołaniem imprezy. Artyści zaczęli wycofywać się z udziału, a szczególnie głośno zrobiło się po rezygnacji zespołu ATEEZ. Organizatorzy przekonywali wtedy, że sytuacja jest wyjaśniana oraz prowadzone są rozmowy ze wszystkimi stronami odpowiedzialnymi za wydarzenie. Ostatecznie 12 sierpnia, czyli zaledwie trzy dni przed rozpoczęciem festiwalu, przekazano informację, że impreza się nie odbędzie.

Fani nie byli tym zachwyceni. Kupili bilety, zaplanowali podróż do Chorzowa, zarezerwowali noclegi, a nawet przygotowali specjalne stroje na wydarzenie. "Niestety, łudziłam się. Kupiłam bilet, outfit, opłaciłam transport… no i cóż pozostało żyć nadzieją, że zwrócą pieniądze" – napisała jedna z internautek pod postem na Facebooku.

Inna osoba oceniła organizację wydarzenia ostrzej: "Organizacja tego festiwalu była od początku jednym wielkim żartem. Przykro po prostu, że to jest kolejne jakieś podejście do zorganizowania k-popowych wydarzeń w Polsce, a zawsze muszą się dziać jakieś cyrki”. W komentarzach pojawiły się też pytania o to, dlaczego impreza była przygotowywana mimo wcześniejszych problemów z artystami. "Ale, że zaczęli budować scenę i do momentu, w którym grupy nie dały oficjalnych komunikatów, udawali, że jakoś to będzie...? To jest dla mnie jakiś kosmos" – napisała fanka.

Po odwołaniu festiwalu szybko pojawiło się pytanie. Co z pieniędzmi za bilety? 19 sierpnia organizatorzy informowali, że proces zwrotów został rozpoczęty i że ich celem jest zakończenie go w ciągu 30 dni. Pieniądze miały być zwracane sukcesywnie tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Ten szczegół jest ważny, bo termin zwrotów minął, a część klientów nadal nie dostała pieniędzy. Organizatorzy później informowali, że zwroty są realizowane etapami i że ich tempo zależy od kanału sprzedaży. Dla osób, które zapłaciły kilkaset czy kilka tysięcy złotych, komunikat "proces trwa" trudno uznać za konkretną odpowiedź na pytanie. Jedna z internautek opisała swoje odczucia w taki sposób: "Czuje się, jakbym była oszukana metoda na wnuczka".

Na problem zwrócił uwagę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do UOKiK zaczęły trafiać sygnały dotyczące organizacji wydarzenia i sprzedaży biletów. 10 sierpnia urząd zwrócił się do organizatora o wyjaśnienia i dokumenty dotyczące m.in. organizacji imprezy oraz sprzedaży biletów. Po jej odwołaniu UOKiK ponownie poprosił spółkę o informacje.

7 września UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające. Urząd chce ustalić m.in., jak wygląda proces zwrotów, ilu klientów nadal czeka na pieniądze i jaka jest wartość środków, które powinny zostać zwrócone. 28 września informacje dotyczące sprawy przekazano również Prokuraturze Okręgowej w Łodzi pod kątem oceny, czy mogło dojść do ewentualnego przestępstwa oszustwa. Samo postępowanie jest nadal wyjaśniające. Zamiast wspomnień z Chorzowa pozostał nie smak i oczekiwanie w niepewności na pieniądze.