Cyfrowa promocja. Sposoby na zwiększenie zainteresowania twoim biznesem

Strona internetowa

JAK ZADBAĆ O ATRAKCYJNOŚĆ FIRMOWEJ STRONY INTERNETOWEJ?

• Pamiętaj o częstych aktualizacjach – strona będzie zachęcała odbiorców do częstszych odwiedzin i stwarzała wrażenie, że należy do prężnie działającej marki.

• Zadbaj o atrakcyjną szatę graficzną – wygląd też "zakotwicza" markę w pamięci internautów, unikaj więc gotowych szablonów, które sugerują, że firma stawia na bylejakość.

• Przygotuj wersję mobilną strony – strona stanie się wówczas responsywna, czyli dostosuje się do ekranów urządzeń mobilnych, to bardzo ważne, gdyż już połowa ruchu w polskim internecie generowana jest z poziomu smartfonów (badanie Gemius, 2018).

• Zrób ze strony sklep online, jeśli działasz w branży stricte handlowej – strona nie powinna tylko informować, co można kupić, ale także oferować klientom możliwość zamówienia towaru online (jak wynika z badania Gemius "E-commerce w Polsce", już 62 proc. Polaków robi zakupy przez internet).

• Zadbaj, by sklep internetowy nie był tylko platformą handlową budującą relację sprzedawca-klient – odwiedzający powinni mieć możliwość wymiany informacji i opinii o wybranych produktach/usługach między sobą, w ten sposób marka buduje wokół siebie aktywną społeczność i pokazuje wszystkim, że nie boi się oceny klientów.

• W miarę możliwości (dostępność pracowników) wprowadź live chat – jest to narzędzie, które pozwala na rozmowy na żywo z osobami odwiedzającymi stronę, dzięki czemu mogą one niemal natychmiast znaleźć odpowiedzi na pytania.

• Podszkol się w SEO – profesjonalistom zleć optymalizację techniczną strony. Zrób wszystko, aby stała się ona SEO friendly. Sam zaś poczytaj poradniki o tym, jak przygotowywać wpisy, by strona walczyła z konkurencją o jak najwyższe pozycje w wyszukiwarce.

• Wzbogać stronę o treści niekomercyjne – internauci będą mogli nie tylko poznać ofertę firmy, ale także czegoś się dowiedzieć czy nauczyć z eksperckiego źródła (np. z firmowego bloga), jest to dobry sposób na budowanie wizerunku firmy jako pomocnej i życzliwej klientom.

E-mail marketing

JAKIMI NARZĘDZIAMI POSŁUGUJE SIĘ E-MAIL MARKETING?

• Mailing – jednorazowa reklama, która dociera na skrzynkę odbiorców, przydatna do nagłaśniania okolicznościowych ważnych wydarzeń np. wielkiej wyprzedaży czy urodzin firmy.

• Newsletter – system polegający na regularnym i zautomatyzowanym przesyłaniu informacji o nowościach i zmianach do godzących się na ich otrzymywanie subskrybentów. Funkcjonuje w ramach wewnętrznej bazy mailingowej.

• Autoresponder – narzędzie tworzenia szablonów wiadomości z udziałem zmiennych. Są to specjalne frazy automatycznie zmieniane na odpowiednie wartości w trakcie wysyłki (np. imię klienta), co pozwala na personalizację przesyłanych e-maili.

Usługi telekomunikacyjne

CO ZNAJDZIESZ W PAKIECIE UPC DLA BIZNESU?

• Internet stacjonarny – usługa świadczona z wykorzystaniem internetu światłowodowego, wśród jej mocnych punktów można wskazać:

- prędkości sięgające 1 Gbit/s,

- pisemną gwarancję jakości SLA – zobowiązanie dostawcy do priorytetowego usunięcia ewentualnych awarii w z góry określonym czasie,

- opcję Internet Backup – usługa gwarantująca dostęp do Internetu nawet w przypadku awarii łącza (po wykryciu braku sygnału w kablu, modem przełącza się automatycznie na sieć LTE),

- Pakiet Bezpieczeństwa - oparte na sprawdzonych rozwiązaniach firmy F-Secure oprogramowanie na komputery i urządzenia mobilne zapewniające bezpieczeństwo danych z licencją dla nawet 25 urządzeń

• Internet mobilny – pozwoli Ci pilnować interesu poza siedzibą firmy, gdzie tylko chcesz, jej atutem są duże pakiety danych (nawet do 200 GB) oraz szeroki zasięg (internet nie straci zasięgu w pociągu czy podczas delegacji w ustronne miejsce).

• Telewizja – pomoże wypełnić rozrywką czas w domowym biurze po pracy lub umilić czas klientom czekającym w poczekalni, na recepcji lub w salonie usługowym - pakiet Biznes TV (30 kanałów gwarantowanych z prawami do publicznego udostępniania) będzie nieoceniony zwłaszcza dla właścicieli hoteli, pubów czy kawiarni.

• Telefonia mobilna– niezbędna w prowadzeniu każdego biznesu. Wszystkie taryfy zawierają nielimitowane rozmowy, SMS oraz MMS i oferują Internet z transferem od 1 do 50 GB miesięcznie.

• Telefonia stacjonarna – usługa przydatna szczególnie w lokalach usługowych i biurach. Umożliwia skorzystanie z usługi wirtualnej centrali telefonicznej, która obejmuje korzystanie z numerów stacjonarnych na telefonach komórkowych oraz komputerach (bez konieczności zakupu telefonów stacjonarnych) i pozwala na sprawne zarządzanie połączeniami telefonicznymi.

Ponadto każda firma otrzymuje dedykowaną obsługę klienta i aż 60 dni na testowanie usług, podczas których można z nich zrezygnować bez konsekwencji..

Social media

JAK PROMOWAĆ SIĘ W SOCIAL MEDIA?

• W miarę możliwości odpowiadaj na pytania użytkowników – pokażesz swoją otwartość, a zarazem profesjonalizm.

• Obowiązkowo reaguj na zażalenia/reklamacje – wpadki zdarzają się każdemu, grunt, by szybko je naprawić. Wizerunkowi firmy szkodzi pozostawianie uwag bez odpowiedzi.

• Dziel się swoją wiedzą – poza postami prezentującymi nowości w ofercie produktowej udostępniaj angażujące treści (newsy, poradniki, ciekawostki, artykuły z zewnętrznych źródeł), które będą zachęcały internautów do dyskusji na twoim firmowym profilu.

• Wyszukuj mikroinfluencerów – skup się na osobach, które nie posiadają ogromnego grona odbiorców, za to wykazują się ponadprzeciętnym zaangażowaniem. Dobry kontakt z nimi przełoży się na lepsze rezultaty w obszarze marketingu szeptanego.

• Organizuj konkursy – możliwość wygrania nagród to sprawdzony sposób budowania lojalności klientów. Zadania konkursowe powinny służyć generowaniu treści z wyraźnym akcentem na markę (np. zdjęcia użytkowników z produktami marki).

• Spersonalizuj kampanie pod social media – niektóre treści twórz na wyłączność profili w serwisach społecznościowych, w ten sposób firmowy fanpage będzie miał ekskluzywny charakter i użytkownicy będą chętniej na niego zaglądali.

• Stosuj popularne hashtagi – internetowe frazy zwiększają zasięg marki, a także pomagają pozycjonować wpisy, rośnie więc szansa, że dotrą do większej grupy odbiorców.

Serwisy ogłoszeniowe

Artykuł powstał we współpracy z UPC