Poczta Polska została wyznaczona jako
operator świadczenia gwarantowanych przez państwo powszechnych usług pocztowych od 2015 do 2025 roku. Zobowiązanie to rozciąga się na zapewnieniu dostępności usług, również na terenach słabo zaludnionych, w przystępnych cenach i z góry określonymi poziomami terminowości.
Wzrost cen usług Poczty Polskiej
NIK w swoim raporcie przede wszystkim zwraca uwagę na
rosnące ceny usług Poczty Polskiej, która w badanym okresie (2015-2019) podniosła je aż trzykrotnie i co tłumaczone było wzrostami kosztów działalności oraz wynagrodzeń wypłacanych pracownikom.