Już za chwilę w Żabce wydrukujesz dokument do urzędu albo zdjęcie do legitymacji. Sieć, która zaczynała od małych sklepów convenience, coraz mocniej zamienia się w osiedlowe centrum usług. Nowy ruch może mocno uderzyć nie tylko w punkty ksero, ale też być konkurencją w tej kwestii dla Empiku czy Rossmanna. Co dokładnie planuje Żabka?
Żabka potwierdziła rozszerzenie współpracy z polską firmą technologiczną Zeccer. Do połowy 2026 roku samoobsługowe drukarki mają pojawić się w około 1100 sklepach w całej Polsce. Klienci będą mogli drukować dokumenty bez instalowania aplikacji i bez podłączania kabli. Wystarczy telefon, tablet albo laptop. Sieć już zapowiada kolejny krok, czyli wywoływanie zdjęć bezpośrednio w sklepie. Może to oznaczać koniec szukania punktów ksero czy foto w galeriach handlowych.
Żabka zamienia sklepy w osiedlowe centra usług. Drukarki mają przyciągnąć tłumy klientów
Nowa usługa wpisuje się w strategię "Wygodne usługi", którą Żabka rozwija od kilku lat. Sieć przestała być miejscem wyłącznie do szybkich zakupów. Dziś można tam odebrać paczkę, zapłacić rachunki, wypłacić gotówkę, podgrzać jedzenie czy kupić kawę. Teraz do tej listy dochodzi druk dokumentów.
Pilotaż wystartował w 2024 roku i obejmował około 100 sklepów. Zainteresowanie klientów okazało się jednak na tyle duże, że projekt błyskawicznie rozszerzono. Żabka zauważyła, że ludzie coraz częściej chcą załatwiać codzienne sprawy blisko domu i o dowolnej porze dnia. Szczególnie wieczorem i w niedziele, gdy większość punktów usługowych pozostaje zamknięta.
Żabka idzie szerzej niż konkurencja. Skorzystasz z drukarki i przy okazji zjesz hot-doga
Usługa działa bardzo prosto. Klient przesyła plik online, płaci przez internet i odbiera wydruk w sklepie. Bez pendrive'ów i stania w kolejce. Cena czarno-białego wydruku jednej strony wynosi 79 groszy plus opłata serwisowa. Dla wielu osób liczy się jednak przede wszystkim wygoda i dostępność praktycznie przez cały dzień.
Eksperci rynku handlowego zwracają uwagę, że to element dużo większej zmiany. Sklepy convenience zaczynają przejmować funkcje, które wcześniej należały do galerii handlowych czy punktów usługowych. Żabka coraz mocniej buduje model "one stop shop", gdzie klient ma załatwić wszystko podczas jednej wizyty.
Zobacz także
Żabka przyspiesza cyfrową rewolucję w sklepach. Retail media paliwem dla nowego handlu
Tutaj trwa po prostu walka o klienta i jego dane zakupowe. Handel detaliczny w Polsce przechodzi właśnie ogromną transformację. Sieci inwestują miliardy w retail media, czyli systemy reklamowe działające bezpośrednio w sklepach. Żabka jest dziś jednym z liderów tego rynku i rozwija własny ekosystem usług oparty na aplikacji Żappka oraz analizie zachowań klientów.
Rozbudowa drukarek może wydawać się drobnym dodatkiem, ale dla rynku to kolejny sygnał, że sklepy osiedlowe zmieniają swoją rolę. W przyszłości klient będzie mógł przyjść do Żabki nie tylko po mleko czy przekąskę, ale właśnie po wydruk dokumentów czy zdjęcie do paszportu. Sami nie wiemy, na jaki pomysł wpadnie jeszcze znana sieć. Sklep zaczyna działać jak cyfrowe centrum codziennych usług ukryte między lodówką z napojami a półką z batonami.
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!