Klienci są oburzeni. Jeśli weźmiesz naklejkę na Słodziaka, nie możesz zwrócić zakupów
W wielu sklepach Biedronki w całej Polsce pojawiają się obwieszczenia, informujące klientów, że jeśli do zakupów zażyczą sobie promocyjnych naklejek pozwalających dostać maskotki Słodziaków, automatycznie pozbawiają się prawa do zwrotu towaru. Wielu klientów jest oburzonych – ale to Biedronka ma rację.
W tej edycji akcji promocyjnej zasady są podobne. Jeśli zrobimy zakupy na sumę przynajmniej 40 złotych, dostajemy naklejki. Po zebraniu 60, możemy odebrać maskotkę Słodziaka. A jeśli naklejek mamy mniej niż 60, maskotkę możemy kupić w niższej cenie.
Możliwość zwrotu zakupionego towaru
Jak pisze Bankier.pl, w sklepach sieci Biedronka pojawiają się ogłoszenia o treści: "Drodzy Klienci :) Informujemy, że przy odbiorze naklejek Gang Słodziaków tracą Państwo możliwość zwrotu zakupionego towaru. W sytuacji spornej prosimy kontaktować się z biurem obsługi klienta".
Część klientów jest oburzona – niesłusznie. Warto bowiem pamiętać o tym, że możliwość zwrotu towaru do sklepu zależy tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Do takich rozwiązań przyzwyczaiły nas sklepy odzieżowe czy przemysłowe, często stosujące takie zasady. Ale obowiązku przyjmowania zwrotów nie ma.
W Biedronce towary można oddawać w terminie do 14 dni od zakupu. Nie dotyczy to niektórych produktów łatwo psujących się, bielizny, kwiatów, ale i telefonów, tabletów czy gier komputerowych oraz innych rzeczy – jak choćby zakupów z naklejkami na Słodziaki. Warto o tym pamiętać, bo dla takich akcji, jak Świeżaki czy Słodziaki, Polacy tracą rozum.