mBank wkurzył klientów. Polacy płacą za usługi, które Ukraińcy mają za darmo

Od 3 kwietnia mBank podwyższa cennik opłat za niektóre usługi, m.in. wypłaty z bankomatów czy kartę do osobistego. Trzeba też będzie płacić za wypłaty gotówki BLIK-iem z bankomatów. Jest jednak grupa klientów, której zmiany nie dotyczą. To obywatele Ukrainy.

Fakt, że nie odczują oni podwyżek za usługi mBanku, budzi spore zdziwienie. Duża grupa klientów jest wręcz oburzona, mówi o "dyskryminacji".

Emilia Kasperczak, ekspertka ds. relacji z mediami w mBanku w rozmowie z portalem wp.pl, przekazuje, że "w marcu 2022 r. Komisja Nadzoru Finansowego wydała zalecenie w sprawie usług bankowych dla uchodźców z Ukrainy. Wynika z niego, by w przypadku rachunków dla tej grupy klientów nie pobierać żadnych opłat". Ukraińcy w mBanku mogą założyć "eKonto osobiste UA".

Efekt jest taki, że za konto bez literek UA trzeba będzie płacić więcej. Na przykład wypłata gotówki z bankomatów Euronet i Santader Bank Polska dla polskich klientów będzie dwa razy droższa, niż obecnie.

Opłata za taką operację wyniesie już nie 2,50 zł, ale 5 zł. Dotyczy wszystkich wypłat, a nie tylko tych poniżej 100 zł, jak do tej pory. "Z kolei obywatele Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r., nadal nie będą ponosić żadnej opłaty" – pisze WP.pl.

Podobne rozwiązania obowiązują w innych polskich bankach. Do tej pory nie było o nich głośno, ale fala podwyżek opłat za usługi bankowe postawiła wielu klientów polskich banków w dziwnej sytuacji. Będą płacić za usługi, które obywatele Ukrainy mają za darmo.

Jakie podwyżki czekają nas w mBanku?

Najważniejsze z nich to spora opłata za wypłatę z bankomatu spoza sieci banku i skasowanie bezpłatnych wypłat BLIK-iem. Zmian jest sporo i warto się z nimi zapoznać, bo w życie wejdą już za kilka tygodni i dotyczą praktycznie wszystkich z 5,7 miliona klientów mBanku.

"W ostatnich dwóch latach znacząco wzrosły ceny towarów i usług. Ma to również wpływ na koszty obsługi, które ponosimy. Z tego powodu podwyższamy niektóre opłaty i prowizje, głównie związane z wypłatą gotówki" – pisze mBank w komunikacie do klientów.

Opłat możesz uniknąć, jeśli:

• zamiast korzystać z gotówki wybierzesz bezpłatne płatności BLIKIEM lub kartą,
• będziesz wypłacać w bankomacie wyższe kwoty i wybierać sieć bankomatów mBanku.

Przedstawiciele mBanku podkreślają, że w zależności od posiadanego konta i usług, niektóre opłaty i warunki mogą się różnić. Oto podsumowanie najważniejszych zmian.

Mniej bankomatów

Od 3 kwietnia 2024 r. mBank wyłącza bankomaty Euronet i Santander Bank Polska ze swojej sieci bankomatów. Wyjątkiem są oczywiście urządzenia działające bezpośrednio w placówkach.

W sieci mBanku pozostają urządzenia PlanetCash. Łącznie, z bankomatami w placówkach jest ich prawie 5 tysięcy. Wypłacisz w nich jednorazowo nawet 4 000 zł.

Od tego momentu za wypłatę w bankomatach spoza sieci mBanku zapłacisz 5 zł. Oznacza to, że dla eKonta osobistego i eKonta dla Młodych (umowy od 26 września 2013 r.) bank wprowadza taką opłatę, ale dla pozostałych kont obniża jej wysokość z 7 zł do 5 zł.

Dla większości klientów podnosi się próg minimalnej bezpłatnej wypłaty z bankomatu ze 100 zł do 300 zł. Dla klientów korzystających z mKonta Intensive – wprowadzany jest próg 300 zł minimalnej bezpłatnej wypłaty z bankomatu.

Dla klientów korzystających z eKonta możliwości 13-24 – mBank także wprowadza próg minimalnej wypłaty, w wysokości 100 zł, ale taką opłatę będzie pobierać dopiero, gdy klient skończy 18 lat.

mBank podwyższa też opłatę za usługę "wypłaty ze wszystkich bankomatów" z 9 zł do 18 złotych.

Z 7 do 10 zł podnosi się miesięczna opłatę za kartę do eKonta osobistego (nie zmienia się warunek zwolnienia z opłaty). W górę (z 9,99 zł do 18 zł) idzie też miesięczna opłata za kartę Mastercard Gold PayPass. Tu również nie zmienia się warunek zwolnienia z opłaty.

"Podwyższamy z 7 000 zł do 10 000 zł sumę wpływów, której wymagamy, aby nie pobierać opłaty za mKonto Intensive. Nie zmieniamy drugiego, opcjonalnego warunku zwolnienia z opłaty za konto, czyli łącznej sumy depozytów i inwestycji ulokowanych w banku – nadal jest to minimum 100 000 zł" – informuje mBank.

Bank wprowadza też prowizję za wypłatę w kasie sklepu (cashback) w wysokości 2 zł. "Od 4 czerwca 2024 r. wprowadzamy opłatę za wypłatę w bankomacie BLIKIEM. Za taką transakcję zapłacisz tak, jak za wypłatę kartą" – informuje mBank.