Shopee ogłosiło, że odchodzi z polskiego rynku. O przyczynach porozmawialiśmy z ekspertami rynku e-commerce i marketingu. Dowiedzieliśmy się, co wniesie ta zmiana do polskiego rynku i czy Shopee powiedziało już ostatnie słowo.
Należąca do Sea Limited platforma e-commerce Shopee opublikowała na swojej stronie internetowej komunikat, że kończy swoją działalność w Polsce, a zamówienia na niej można składać już tylko do 13 stycznia. Na razie nie pojawiła się oficjalna informacja o tym, dlaczego przedsiębiorstwo podjęło taką decyzją.
Maciej Serafin, Chief Operating Officer w Edrone – firmie zajmującej się wspieraniem rozwoju sklepów internetowych – przyznaje, że taki krok ze strony chińskiego przedsiębiorstwa jest zaskoczeniem, ale da się określić, jakie są tego przyczyny.
Mimo bardzo dobrych wyników sprzedaży i szybkiego wzrostu musiał wstrzymać część swoich inwestycji, podobnie jak inne firmy tego typu, jak np. Amazon. Ten szuka obecnie dofinansowania kredytowego.
A co oznacza zniknięcie Shopee dla polskiej branży? Zdaniem Serafina jest to dla niej dobra wiadomość.
Allegro już korzysta. W środę cena za jedną akcję polskiego giganta e-commerce wzrosła o ponad 6 proc. – do blisko 31 złotych. Bardziej pesymistyczne nastawienie ma mgr Dagmara Plata-Alf, ekspertka z Katedry Marketingu Akademii Leona Koźmińskiego.
Mniej optymistyczną prognozę dla polskiego rynku ma Wojtek Kardyś, ekspert od komunikacji internetowej i digital marketingu. W rozmowie z INNPoland, Kardyś zwraca uwagę na to, że międzynarodowa chińska korporacja Tencent Holdings Limited wycofała swoje udziały ze względu na kryzys gospodarczy, dlatego dla Kardysia logiczna jest rezygnacja Sea z funkcjonowania jej platformy nad Wisłą.
Jego zdaniem odejście Shopee nie do końca sprzyja polskiemu rynkowi. Mimo tego, że robi się miejsce dla innych marek, to jednak "gdyby rynek w Polsce był rentowny, to [Sea Ltd. – red.] by zostali".
Ekspert twierdzi, że choć spółka przeznaczyła duże pieniądze na konkurowanie m.in. z Allegro, to cały czas znajdowała się pod kreską. Jak dodaje, w czasach kryzysu biznesy w takiej sytuacji szybko muszą się zamykać. I właśnie to ma dotyczyć również Shopee. Podobne zdanie ma Plata-Alf, która zwróciła uwagę, że gra FreeFire Tencentu została zablokowana w Indiach, które były dla niego rynkiem kluczowym.
Problem mógł leżeć również we wcześniejszej strategii Shopee: przyciągał konsumentów darmową dostawą i wieloma promocjami, a przy ich ograniczeniu oraz ostatecznym braku zmniejszyła się dynamika sprzedaży oraz mniejszy niż oczekiwano zwrot "z tzw. startowej inwestycji w ekspansję rynku".
Czytaj także: Jak Shopee wzmacnia polski rynek e-commerce? Liczy się technologia, ludzie i wspieranie sprzedawców
O tym, że Shopee rezygnuje z działalności w Polsce, pisaliśmy dzisiaj w INNPoland. Decyzję przedsiębiorstwa poprzedziły liczne zwolnienia. 17 października 2022 r. szef polskiego oddziału Ian Ho ogłosił, że zostaną przeprowadzone zwolnienia grupowe.
Jednak w planie była redukcja aż 10 proc. globalnego zatrudnienia. Skąd taka decyzja? Portal wirtualnemedia.pl dostał odpowiedź platformy, że wynika to z "z bieżącej strategii Shopee, której celem jest optymalizacja wydajności operacyjnej na poziomie globalnym".
Jednak dyrektor działu rozwoju biznesowego Shopee w Polsce Michał Tykarski zaledwie pod koniec zeszłego miesiąca informował PAP, że firma ma ambitne plany rozwoju na naszym rynku. Tym bardziej zadziwiające są kolejne decyzje przedsiębiorstwa.
Shopee to platforma sprzedażowo-zakupowa, która powstała w Singapurze w 2015 r i jest częścią azjatyckiego holdingu Sea Limited. On sam wcześniej nosił nazwę Garena. Prezes i założyciel przedsiębiorstwa to miliarder Forrest Li, który do rozwoju platformy wykorzystał szczególnie czas pandemii.
W ciągu siedmiu lat jej działalność rozszerzyła się na Indonezji, Malezji, Filipinach, Tajwanie, Brazylii czy w Meksyku, a potem przeniosła się na rynki europejskie, w tym na polski. Shopee.pl powstało w 2021 r. Od wtedy musiało konkurować z Amazonem, Allegro, AliExpressem i eBayem. Wypowiedź Forresta Li zacytował forbes.pl.
W 2022 r. Shopee wycofało się z rynku francuskiego i indyjskiego ze względu na niepewną sytuację na rynku. Natomiast w Polsce jeszcze w maju zeszłego roku miało otwartą rekrutację dla ok. 80 osób, a w zeszłym miesiącu planowało rozszerzenie działalności. To jednak nie będzie już potrzebne.
Do strategii marketingowych mających przyciągnąć klientów należała m.in. darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia, ale tylko w przypadku, gdy jako metodę dostawy wybrało się list polecony. "Gwarancja Shopee" chroniła klientów przed nieudanymi transakcjami.
Co ciekawe, w 2022 roku Shopee wycofało się z obecności we Francji i w Indiach, po zaledwie kilku miesiącach prowadzenia w tych krajach działalności. Jako powód wskazywano wówczas na niepewną sytuację na globalnym rynku.
Maciej Serafin
Chief Operating Officer w Edrone
mgr Dagmara Plata-Alf
ekspertka z Katedry Marketingu Akademii Leona Koźmińskiego
mgr Dagmara Plata-Alf
ekspertka z Katedry Marketingu Akademii Leona Koźmińskiego
Forrest Li
założyciel i prezes Sea Limited