Od 1 kwietnia klienci Lidla w całej Polsce korzystają z nowego systemu kas samoobsługowych. Sieć zakończyła właśnie szeroką modernizację, która objęła wszystkie sklepy i ma przyspieszyć zakupy oraz skrócić kolejki.
Wdrażanie rozwiązania trwało do końca marca 2026 roku. Od tego momentu nowy system kas samoobsługowych stał się standardem we wszystkich sklepach Lidl. Modernizacja objęła zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt wykorzystywany przy kasach samoobsługowych. Jej celem było przede wszystkim usprawnienie procesu zakupowego, skrócenie kolejek oraz poprawa komfortu klientów.
Nowe kasy samoobsługowe XXL w Lidlu. Jak działają i co dają?
– Dzięki nowemu rozwiązaniu interfejs zyskał nowoczesny, intuicyjny design, zaprojektowany z myślą o komforcie klientów – wskazuje Aleksandra Robaszkiewicz, dyrektorka ds. relacji korporacyjnych Lidl Polska cytowana przez portalspozywczy.pl.
Jedną z kluczowych nowości są kasy samoobsługowe w wersji XXL. To większe stanowiska, które oferują więcej miejsca na produkty, co szczególnie docenią osoby robiące większe zakupy. Dzięki temu rozwiązaniu zniknął problem zbyt małej przestrzeni do pakowania.
Uproszczono także korzystanie z programu lojalnościowego. Klienci nie muszą już skanować aplikacji Lidl Plus, wystarczy wpisać numer telefonu przypisany do konta.
Nowoczesny interfejs kas Lidl
Zmiany objęły też sposób działania kas. Teraz produkty na ekranie są ułożone bardziej przejrzyście, zwłaszcza w kategoriach takich jak owoce, warzywa czy pieczywo.
Pojawiła się również funkcja "najczęściej kupowane", która przyspiesza wybór, a część produktów z kodami kasa potrafi już rozpoznać automatycznie.
Dodatkowo kasy zostały dostosowane do użytkowników posługujących się różnymi językami. Oprócz polskiego dostępne są także angielski, niemiecki i ukraiński. W efekcie proces płatności ma być bardziej płynny i mniej podatny na błędy.
Zobacz także
Automatyzacja w handlu 2026. Czy Lidl rezygnuje z kasjerów?
Mimo rosnącej automatyzacji Lidl nie rezygnuje z tradycyjnych kas. Klienci nadal mogą wybrać preferowaną formę podliczenia zakupów: samoobsługową lub z udziałem kasjera.
W strefach kas samoobsługowych pozostaje także personel, który wspiera klientów w razie problemów, pomaga w obsłudze urządzeń oraz weryfikuje wiek przy zakupie produktów objętych ograniczeniami.
Sieć przypomina, że rozwój kas samoobsługowych trwa od kilku lat. Pilotaż wdrożenia rozpoczął się w 2018 roku, a w 2023 rozwiązanie stało się standardem we wszystkich sklepach. Obecna modernizacja to kolejny krok w kierunku usprawnienia zakupów.
Źródło: portalspozywczy.pl, dlahandlu.pl
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!