InPost zmienia swoją aplikację w centrum zakupów z Asystentem AI. Będzie to nowy kanał sprzedaży dla sklepów, który może zmienić sposób docierania do klientów.
Nowe rozwiązanie to dla InPostu wejście w obszar zaawansowanego e-commerce i odpowiedź na zmieniające się potrzeby konsumentów, w tym młodszych pokoleń.
Asystent AI w InPost Mobile
Dla sklepów oznacza nowy kanał dotarcia do ponad 16 milionów użytkowników aplikacji oraz możliwość ekspansji na rynki, gdzie firma ma rozwiniętą logistykę. Aby z niego skorzystać, sprzedawcy mogą wdrożyć usługę InPost Buy.
Po zakończeniu testów beta aplikacja InPost Mobile zyska odświeżony interfejs i Asystenta zakupowego AI. Nowy ekran główny ma ułatwić przełączanie się między obsługą przesyłek a zakupami, a sztuczna inteligencja pomoże nie tylko odpowiadać na pytania, ale też analizować trendy i podsuwać użytkownikom dopasowane propozycje.
InPost Buy dla sprzedawców. Jak dotrzeć do 16 milionów użytkowników?
Kluczową rolę w tym doświadczeniu odegra wirtualny przewodnik pies Von Halsky, określany jako "nos do okazji". Użytkownik będzie mógł wejść z nim w interakcję poprzez czat i opisać swoje potrzeby, a system w kilka sekund zaproponuje dopasowane produkty spośród milionów ofert.
Wybór psiej postaci ma dodatkowo oswoić użytkowników z technologią AI i zwiększyć poczucie bezpieczeństwa.
– Nasza wizja to oswojenie e-commerce i udostępnienie potęgi AI w zakupach, a kluczem do niej jest Von Halsky – nasz inteligentny Asystent. To on, wyszukując idealne oferty, zakończy erę żmudnego porównywania i przeszukiwania. Dzięki niemu zakupy staną się nie tylko prostsze i szybsze, ale przede wszystkim spersonalizowane. Za kreację tego wyjątkowego psa odpowiada agencja PZL – podkreśla Izabela Karolczyk-Szafrańska, Chief Marketing & ESG Officer, cytowana przez portal dlahandlu.pl. J
Nowa funkcjonalność ma również znaczenie dla sprzedawców internetowych. InPost tworzy dla nich dodatkowy kanał sprzedaży i kontaktu z klientem, jednocześnie podkreślając, że nie jest to klasyczny marketplace. Uniknięto przy tym odnoszenia się do Allegro, z którym InPost przeżył głośne rozstanie. Firmy zachowują pełną kontrolę nad cenami i marżami, a InPost nie pobiera prowizji od sprzedaży.
Do programu dołączyło już ponad 4 tysiące sprzedawców, w tym m.in. Modivo, RTV Euro AGD, x-kom, Komputronik, Super-Pharm czy Sportano. W aplikacji dostępne będą także produkty globalnych marek, takich jak Apple, Samsung, LEGO czy Nestlé. Na tym etapie ich obecność służy rozwojowi integracji i nie wiąże się z prowizją dla InPostu.
Zobacz także
Koniec żmudnego porównywania ofert. Co potrafi nowy asystent zakupowy?
Jak pisaliśmy w INNPoland, Nowa funkcja ma trafić docelowo do ponad 16 milionów użytkowników aplikacji. Asystent AI nie ogranicza się do odpowiadania na pytania. Pomaga również:
InPost buduje zamknięty ekosystem zakupowy w jednej aplikacji. Użytkownik może przejść całą drogę, od znalezienia produktu, przez płatność (dzięki InPost Pay), po śledzenie przesyłki i obsługę po zakupie, bez opuszczania aplikacji.
Nowe rozwiązanie ma przyciągnąć zarówno klientów, jak i sklepy internetowe, oferując im alternatywę wobec tradycyjnych platform sprzedażowych.
Wśród partnerów programu znajdują się już tysiące firm, a rozwój projektu ma być kontynuowany wraz z kolejnymi wdrożeniami w Polsce i na rynkach zagranicznych.
Źródło: dlahdanlu.pl
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!