Ważny komunikat ZUS. Pojawią się problemy z dostępem do usług

ZUS zapowiedział dwie przerwy techniczne, które przypadną 16 i 17 października 2026 roku. W piątek utrudnienia obejmą między innymi formularze pełnomocnictw PEL i PEL-O, aplikacje mobilne oraz portal eZUS. W sobotę problemy mogą dotknąć użytkowników programu Płatnik, ePłatnik i wybranych narzędzi do obsługi zwolnień lekarskich. Zakres utrudnień będzie różny w zależności od dnia i godziny. Sprawdziłem, co dokładnie wynika z komunikatów i kto powinien przygotować się na zmiany.

ZUS ostrzega przed utrudnieniami. Najważniejsza informacja dotyczy osób, które mają na swoim koncie eZUS niedokończone pełnomocnictwa. W piątek, 16 października, ZUS wdroży nowe wersje formularzy PEL i PEL-O, dlatego od godz. 17:00 do 21:00 nie będzie można ich wypełniać ani wysyłać, a na kontach zostaną usunięte wybrane dokumenty robocze PEL oraz formularze znajdujące się w zakładce "Zlecenia". Jeśli zacząłeś wypełniać pełnomocnictwo i zostawiłeś je na później, lepiej sprawdź jego status.

Zmiana dotyczy określonych, niezakończonych formularzy PEL, a nie wszystkich wniosków. PEL pozwala upoważnić inną osobę do załatwiania spraw w ZUS, na przykład księgową obsługującą firmę, natomiast PEL-O służy do odwołania pełnomocnictwa. Jeśli taki dokument jest ci potrzebny, nie odkładaj jego wysłania na ostatnią chwilę.

Piątkowe ograniczenia nie skończą się na formularzach. Między godz. 17:00 a 21:00 mogą występować problemy z aplikacjami mZUS, mZUS dla Lekarza i mZUS dla Płatnika. Później, od godz. 21:00 do 23:00, ograniczenia mogą objąć cały portal eZUS i dostępne w nim funkcje. Planujesz załatwić sprawę wieczorem? Lepiej zrób to teraz.

Ostrzeżenie przed utrudnieniami dotyczy też soboty, 17 października. Tego dnia od godz. 5:00 do 12:00 mogą pojawić się problemy z pobieraniem danych w programie Płatnik, weryfikacją dokumentów w ePłatniku oraz anulowaniem elektronicznych zwolnień lekarskich w dedykowanych aplikacjach. Nie wszystkie usługi zostaną jednak wyłączone, dlatego warto sprawdzić, które narzędzia będą dostępne.

Przede wszystkim zaloguj się do eZUS i sprawdź, czy nie masz formularza PEL w wersji roboczej albo w zakładce "Zlecenia". Jeśli dokument jest potrzebny, dokończ go i wyślij przed piątkiem o godz. 17:00. Warto też przygotować sobie informacje potrzebne do ponownego wypełnienia formularza, gdyby nie udało się go wysłać na czas.

W sobotę część użytkowników będzie mogła skorzystać z aplikacji mobilnych, ale nie należy zakładać, że każda funkcja zadziała normalnie. Według komunikatu ZUS aplikacja mZUS dla Lekarza ma umożliwiać wystawianie e-ZLA podczas prac serwisowych pod warunkiem że została wcześniej zainstalowana i połączona z kontem eZUS. Dodatkowo między godz. 5:00 a 5:30 mogą wystąpić problemy z wystawianiem zwolnień w samym eZUS. Najrozsądniej załatwić pilne sprawy przed zapowiedzianymi przerwami i sprawdzić komunikaty ZUS, jeśli korzystasz z jego usług regularnie.